REKAYASA SISTEM CRM DENGAN KONSEP COLLABORATIVE PADA STMIK AKAKOM YOGYAKARTA BERBASIS WEB
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
STMIK Akakom
Author
Arianto, Dede Brahma - 115410206
Subject
Pemrograman (Programming)
Datestamp
2015-12-01 07:07:47
Abstract :
Intisari : Tingginya tingkat persaingan antar perguruan tinggi menuntut setiap perguruan tinggi untuk dapat menjaga serta meningkatkan kualitas pelayanan terhadap mahasiswa. Salah satu strategi dalam meningkatkan kualitas mutu pelayanan adalah dengan sistem Customer Relationship Management (CRM). Melalui data dan informasi yang ada dapat dikelola dan dikembangkan dengan menggunakan sistem CRM yang berfokus pada Collaborative CRM. Dimana mahasiswa ikut berperan aktif dalam penyampaian informasi yang diharapkan mampu meningkatkan hubungan interaksi yang lebih baik antara pihak kampus STMIK AKAKOM Yogyakarta dan mahasiswa. Aplikasi yang dibuat menerapkan konsep Collaborative CRM yang lebih menekankan pada interaksi yang terjadi antara mahasiswa dan pihak kampus STMIK AKAKOM Yogyakarta. Aplikasi ini dikembangkan dengan menggunakan bahasa pemrograman PHP, MySQL sebagai database server, CSS Framework Twitter Bootstrap sebagai framework website responsive, dan Pusher sebagai media pelayanan push notifikasi dengan teknologi websocket html5. Aplikasi yang dibuat dapat mengirimkan kritik dan saran kepada pihak kampus oleh mahasiswa, dapat melakukan pengisian kuisioner oleh mahasiswa dan hasil kuisioner dapat dilihat oleh dosen dan pejabat kampus, dapat mengirimkan informasi pesan notifikasi kepada mahasiswa oleh pihak kampus.
Intisari : Tingginya tingkat persaingan antar perguruan tinggi menuntut setiap perguruan tinggi untuk dapat menjaga serta meningkatkan kualitas pelayanan terhadap mahasiswa. Salah satu strategi dalam meningkatkan kualitas mutu pelayanan adalah dengan sistem Customer Relationship Management (CRM). Melalui data dan informasi yang ada dapat dikelola dan dikembangkan dengan menggunakan sistem CRM yang berfokus pada Collaborative CRM. Dimana mahasiswa ikut berperan aktif dalam penyampaian informasi yang diharapkan mampu meningkatkan hubungan interaksi yang lebih baik antara pihak kampus STMIK AKAKOM Yogyakarta dan mahasiswa. Aplikasi yang dibuat menerapkan konsep Collaborative CRM yang lebih menekankan pada interaksi yang terjadi antara mahasiswa dan pihak kampus STMIK AKAKOM Yogyakarta. Aplikasi ini dikembangkan dengan menggunakan bahasa pemrograman PHP, MySQL sebagai database server, CSS Framework Twitter Bootstrap sebagai framework website responsive, dan Pusher sebagai media pelayanan push notifikasi dengan teknologi websocket html5. Aplikasi yang dibuat dapat mengirimkan kritik dan saran kepada pihak kampus oleh mahasiswa, dapat melakukan pengisian kuisioner oleh mahasiswa dan hasil kuisioner dapat dilihat oleh dosen dan pejabat kampus, dapat mengirimkan informasi pesan notifikasi kepada mahasiswa oleh pihak kampus.
File :
115410206_COVER.pdf
115410206_HALAMAN JUDUL.pdf
115410206_BAB II.pdf
115410206_BAB III.pdf
115410206_BAB IV.pdf
115410206_BAB V.pdf
115410206_DAFTAR PUSTAKA.pdf
115410206_CARA MENJALANKAN PROGRAM.pdf
115410206_LISTING PROGRAM.pdf
115410206_HALAMAN PERSETUJUAN.pdf
115410206_HALAMAN PENGESAHAN.pdf
115410206_KATA PENGANTAR.pdf
115410206_INTISARI.pdf
115410206_HALAMAN MOTTO.pdf
115410206_HALAMAN PERSEMBAHAN.pdf
115410206_DAFTAR ISI.pdf
115410206_BAB I.pdf
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
