IDENTIFIKASI KEBUTUHAN PENGGUNA JALAN PADA REST AREA DI JALAN TOL (STUDI KASUS : REST AREA JALAN TOL CIPALI)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Politeknik Keselamatan Transportasi Jalan
Author
YAFI’, HILAL
Subject
T Technology (General)
Datestamp
2023-11-21 00:57:25
Abstract :
Banyaknya kecelakaan di jalan Tol Cipali. Rata ? rata kecelakaan terjadi 3 hingga 4 kasus setiap hari. Kecelakaan didominasi oleh karena faktor manusia, yaitu mengantuk dan kurang antisipasi. Masalah tersebut dapat diatasi pada rest area. Penelitian ini bertujuan mengetahui tingkat pelayanan fasilitas rest area, mengidentifikasi kebutuhan pengguna jalan pada rest area di ruas Jalan Tol Cipali, dan mengetahui pemenuhan kebutuhan pengguna jalan tol oleh rest area. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Instrumen penelitian menggunakan 2 (dua) kuisioner yaitu kuisioner tingkat pelayanan fasilitas rest area dan kuisioner kebutuhan pengguna jalan di rest area. Teknik analisis data menggunakan Customer Satisfication Index (CSI) dan Skala Likert. Uji validitas dan reliabilitas angket dalam penelitian ini menggunakan Statistical Product and Service Solutions (SPSS). Setelah melalui pengolahan data didapatkan hasil bahwa tingkat pelayanan fasilitas rest area tergolong Puas, karena nilai CSI 78,26 berada pada rentang 0,66 ? 0,81 dengan kriteria Puas. Selain 11 (sebelas) kebutuhan dasar sesuai regulasi, ada 6 (enam) kebutuhan pengguna jalan tol pada rest area yang dinilai penting (32,1%) hingga sangat penting (52,5%) referensi dari Michi-No Eki. Ada beberapa kebutuhan yang dinilai penting hingga sangat penting oleh pengguna rest area, tetapi kebutuhan tersebut belum terdapat fasilitasnya pada rest area.
Banyaknya kecelakaan di jalan Tol Cipali. Rata ? rata kecelakaan terjadi 3 hingga 4 kasus setiap hari. Kecelakaan didominasi oleh karena faktor manusia, yaitu mengantuk dan kurang antisipasi. Masalah tersebut dapat diatasi pada rest area. Penelitian ini bertujuan mengetahui tingkat pelayanan fasilitas rest area, mengidentifikasi kebutuhan pengguna jalan pada rest area di ruas Jalan Tol Cipali, dan mengetahui pemenuhan kebutuhan pengguna jalan tol oleh rest area. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Instrumen penelitian menggunakan 2 (dua) kuisioner yaitu kuisioner tingkat pelayanan fasilitas rest area dan kuisioner kebutuhan pengguna jalan di rest area. Teknik analisis data menggunakan Customer Satisfication Index (CSI) dan Skala Likert. Uji validitas dan reliabilitas angket dalam penelitian ini menggunakan Statistical Product and Service Solutions (SPSS). Setelah melalui pengolahan data didapatkan hasil bahwa tingkat pelayanan fasilitas rest area tergolong Puas, karena nilai CSI 78,26 berada pada rentang 0,66 ? 0,81 dengan kriteria Puas. Selain 11 (sebelas) kebutuhan dasar sesuai regulasi, ada 6 (enam) kebutuhan pengguna jalan tol pada rest area yang dinilai penting (32,1%) hingga sangat penting (52,5%) referensi dari Michi-No Eki. Ada beberapa kebutuhan yang dinilai penting hingga sangat penting oleh pengguna rest area, tetapi kebutuhan tersebut belum terdapat fasilitasnya pada rest area.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
