Pengaruh islamic marketing mix dan kualitas layanan digital terhadap keputusan menjadi nasabah Bank Syariah peran kepercayaan sebagai variabel mediasi
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Ahmad Dahlan
Author
Susetyaningtyas, Alfina Putri Diani
Subject
H Social Sciences (General)
Datestamp
2024-06-22 07:04:41
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Islamic Marketing Mix dan Kualitas Layanan Digital terhadap Keputusan Menjadi Nasabah Bank Syariah Peran Kepercayaan sebagai Variabel Mediasi. Objek dalam penelitian ini adalah nasasabah pengguna bank syariah. Penelitian ini mengambil sampel sebanyak 100 responden. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan analisis regresi linier berganda dan menggunakan kalkulator sobel test untuk mengukur variabel mediasi. Hasil dari penelitian ini menunjukan jika variabel Islamic Marketing Mix berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap keputusan menjadi nasabah bank syariah; variabel Kualitas Layanan Digital berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap keputusan menjadi nasabah bank syariah; variabel Islamic Marketing Mix berpenggaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menjadi nasabah bank syariah melalui kepercayaan sebagai variabel mediasi; variabel Kualitas Layanan Digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menjadi nasabah bank syariah melalui kepercayaan sebagai variabel mediasi. Secara parsial variabel Islamic Marketing Mix, dan Kualitas Layanan digital berpengaruh negatif terhadap keputusan menjadi nsabah bank syariah, tetapi Islamic Marketing Mix dan Kualitas Layanan Digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan melalui kepercayaan sebagai variabel mediasi.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Islamic Marketing Mix dan Kualitas Layanan Digital terhadap Keputusan Menjadi Nasabah Bank Syariah Peran Kepercayaan sebagai Variabel Mediasi. Objek dalam penelitian ini adalah nasasabah pengguna bank syariah. Penelitian ini mengambil sampel sebanyak 100 responden. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan analisis regresi linier berganda dan menggunakan kalkulator sobel test untuk mengukur variabel mediasi. Hasil dari penelitian ini menunjukan jika variabel Islamic Marketing Mix berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap keputusan menjadi nasabah bank syariah; variabel Kualitas Layanan Digital berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap keputusan menjadi nasabah bank syariah; variabel Islamic Marketing Mix berpenggaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menjadi nasabah bank syariah melalui kepercayaan sebagai variabel mediasi; variabel Kualitas Layanan Digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menjadi nasabah bank syariah melalui kepercayaan sebagai variabel mediasi. Secara parsial variabel Islamic Marketing Mix, dan Kualitas Layanan digital berpengaruh negatif terhadap keputusan menjadi nsabah bank syariah, tetapi Islamic Marketing Mix dan Kualitas Layanan Digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan melalui kepercayaan sebagai variabel mediasi.
File :
T1_2000032094_JUDUL__240613023101.pdf
T1_2000032094_BAB_I__240613023101.pdf
T1_2000032094_BAB_II__240613023101.pdf
T1_2000032094_BAB_III__240613023101.pdf
T1_2000032094_BAB_IV__240613023101.pdf
T1_2000032094_BAB_V__240613023101.pdf
T1_2000032094_DAFTAR_PUSTAKA__240613023101.pdf
T1_2000032094_LAMPIRAN__240613023101.pdf
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
