PENGARUH PELATIHAN SERVICE EXCELLENT DAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI LABORATORIUM PARAHITA DIAGNOSTIC CENTER SURABAYA
Total View This Week0

Institusion

Universitas Muhammadiyah Gresik

Author

PUTRA, IDRIS AGUNG SYAH

Subject

Economic And Business 

Datestamp

2019-07-31 06:52:44 

Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelatihan service excellent dan sistem informasi manajemen terhadap kinerja karyawan di Laboratorium Parahita Diagnostic Center Surabaya. Dengan menggunakan sampel 32 responden, jenis data yang digunakan adalah data primer. Penelitian menguji dua variabel independen yaitu pelatihan service excellent dan sistem informasi manajemen yang mempengaruhi variabel dependen yaitu kinerja karyawan. Pengujian dilakukan dengan menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan variabel pelatihan service excellent berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, sistem informasi manajemen berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, dan secara parsial pelatihan service excellent dan sistem informasi manajemen berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. 

File :
BAB 1.pdf
BAB 2.pdf
BAB 3.pdf
BAB 4.pdf
BAB 5.pdf
Daftar Pustaka.pdf