PENGARUH FASILITAS, LOKASI DAN EMOTIONAL FACTOR
TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT
GRHA HUSADA
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Muhammadiyah Gresik
Author
Agustina, Dini Dwi
Subject
Economic And Business
Datestamp
2019-08-28 12:34:17
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh fasilitas, lokasi, dan emotional factor terhadap kepuasan pasien di Rumah Sakit Grha Husada. Teknik sampel yang digunakan adalah teknik nonprobability sampling, yaitu sampling insidental. Diperoleh 97 sampel. Sampel diambil dari sebagian pasien umum rawat jalan yang berobat di Rumah Sakit Grha Husada. Pengujian menggunakan IBM SPSS v.22. Hasil menunjukkan bahwa Fasilitas tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pasien, Lokasi tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pasien, dan Emotional Factor berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien. Kata Kunci : Fasilitas, Lokasi, Emotional Factor dan Kepuasan Pasien.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh fasilitas, lokasi, dan emotional factor terhadap kepuasan pasien di Rumah Sakit Grha Husada. Teknik sampel yang digunakan adalah teknik nonprobability sampling, yaitu sampling insidental. Diperoleh 97 sampel. Sampel diambil dari sebagian pasien umum rawat jalan yang berobat di Rumah Sakit Grha Husada. Pengujian menggunakan IBM SPSS v.22. Hasil menunjukkan bahwa Fasilitas tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pasien, Lokasi tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pasien, dan Emotional Factor berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien. Kata Kunci : Fasilitas, Lokasi, Emotional Factor dan Kepuasan Pasien.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
