PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI PUSKESMAS GAYA BARU KEC SEPUTIH SURABAYA LAMPUNG TENGAH
Total View This Week0

Institusion

Universitas Muhammadiyah Metro

Author

Oktaviana, Oktaviana

Subject

Manajemen 

Datestamp

2020-11-24 03:46:55 

Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Paien Rawat Inap di Puskesmas Gaya Baru Kec Seputih Surabaya Lampung Tengah. Jenis penelitian yaitu penelitian Kuantitatif, dengan mengetahui data yang bersifat kuantitatif. Dalam penelitian ini adalah seluruh pasien rawat inap di Puskesmas Gaya Baru Kec Seputih Surabaya Lampung Tengah. Pengumpulan data menggunakan observasi dan dokumentasi. Analisis data yang digunakan adalah Uji Validitas, Uji Reabilitas. Uji Persyaratan Analisis menggunakan Uji Normalitas, Uji Linieritas, Uji Homogenitas. Analisis data menggunakan Analisis Regresi Linear Berganda, Uji T, Uji F, dan Uji R . Hasil Penelitian ini menunjukan bahwa Kualitas Pelayanan berpengaruh 2 Signifikan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap di Puskesmas Gaya Baru Kec Seputih Surabaya Lampung Tengah. 

File :
ABSTRAK.pdf
COVER.pdf
BAB I.pdf
BAB III.pdf
BAB V.pdf
DAFTAR PUSTAKA.pdf