PENGARUH PENGELOLAAN ARSIP DAN KOMPETENSI PEGAWAI TERHADAP
KUALITAS LAYANAN DI DINAS PERPUSTAKAAN DAN KEARSIPAN
KABUPATEN LAMPUNG TIMUR PROVINSI LAMPUNG
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Muhammadiyah Metro
Author
Rahayu, Uut Marsetyawati
Subject
Manajemen
Datestamp
2024-01-23 07:31:22
Abstract :
Salah satu pelayanan publik yang diselenggarakan oleh pemerintah daerah terkait dengan peningkatan ilmu pengetahuan dan peningkatan minat baca terhadap masyarakat adalah pelayanan perpustakaan, peningkatan kualitas pelayanan dipengaruhi oleh faktor-faktor yaitu pengelolaan arsip dan kompetensi pegawai. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis secara cermat apakah pengelolaan arsip dan kompetensi pegawai berpengaruh terhadap kualitas layanan baik secara parsial maupun secara simultan. Populasi sebanyak 720 orang dalam kurun waktu 1 tahun terakhir dengan sampel yang digunakan sebanyak 89 responden yang diambil mengunakan rumus Slovin. Pengambilan data ini dengan kuisioner dan mengunakan regresi sebagai alat bantu penelitian.
Salah satu pelayanan publik yang diselenggarakan oleh pemerintah daerah terkait dengan peningkatan ilmu pengetahuan dan peningkatan minat baca terhadap masyarakat adalah pelayanan perpustakaan, peningkatan kualitas pelayanan dipengaruhi oleh faktor-faktor yaitu pengelolaan arsip dan kompetensi pegawai. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis secara cermat apakah pengelolaan arsip dan kompetensi pegawai berpengaruh terhadap kualitas layanan baik secara parsial maupun secara simultan. Populasi sebanyak 720 orang dalam kurun waktu 1 tahun terakhir dengan sampel yang digunakan sebanyak 89 responden yang diambil mengunakan rumus Slovin. Pengambilan data ini dengan kuisioner dan mengunakan regresi sebagai alat bantu penelitian.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
