ANALISIS KINERJA KEPOLISIAN SEKTOR TANJUNG RAYA DALAM
MEMBERIKAN PELAYANAN PUBLIK KEPADA MASYARAKAT (STUDI
KASUS PADA PELAYANAN SKCK)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Muhammadiyah Metro
Author
Prasongko, Heru
Subject
Manajemen
Datestamp
2025-03-17 03:42:46
Abstract :
Tujuan penelitian ini adalah untuk memperoleh data dan mengetahui besaran nilai indeks kepuasan masyarakat (IKM) dan aspek-aspek yang perlu ditingkatkan dalam memberikan pelayanan SKCK di Polsek Tanjung Raya Kabupaten Mesuji. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat yang menerima pelayanan di Polsek Tanjung Raya Kabupaten Mesuji dengan jumlah yang tidak diketahui (unknwon population). Dalam penelitian ini sampel yang akan diambil berdasarkan accidental sampling yakni sebesar 50 warga yang tersebar di 10 (sepuluh) desa yang telah membuat SKCK di Polsek Tanjung Raya. Metode Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini akan digunakan dengan metode kuantitatif yaitu dengan mendeskripsikan serta menganalisis data yang diperoleh yang selanjutnya dijabarkan dalam bentuk penjelasan yang sebenarnya. Untuk mengolah dan menganalisis data, penulis menggunakan pedoman survey kepuasan masyarakat berdasarkan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 14 Tahun 2017 Tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik.
Tujuan penelitian ini adalah untuk memperoleh data dan mengetahui besaran nilai indeks kepuasan masyarakat (IKM) dan aspek-aspek yang perlu ditingkatkan dalam memberikan pelayanan SKCK di Polsek Tanjung Raya Kabupaten Mesuji. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat yang menerima pelayanan di Polsek Tanjung Raya Kabupaten Mesuji dengan jumlah yang tidak diketahui (unknwon population). Dalam penelitian ini sampel yang akan diambil berdasarkan accidental sampling yakni sebesar 50 warga yang tersebar di 10 (sepuluh) desa yang telah membuat SKCK di Polsek Tanjung Raya. Metode Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini akan digunakan dengan metode kuantitatif yaitu dengan mendeskripsikan serta menganalisis data yang diperoleh yang selanjutnya dijabarkan dalam bentuk penjelasan yang sebenarnya. Untuk mengolah dan menganalisis data, penulis menggunakan pedoman survey kepuasan masyarakat berdasarkan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 14 Tahun 2017 Tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
