PENGARUH KEPERCAYAAN, INTERAKSI SOSIAL DAN KENYAMANAN
TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI BRILLIANT WATER PARK
PONOROGO
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Muhammadiyah Ponorogo
Author
Hariyanti, Hariyanti
Subject
HB Economic Theory
Datestamp
2023-08-28 04:54:14
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kepercayaan, Interaksi Sosial Dan Kenyamanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Brilliant Water Park Ponorogo. Sampel dalam penelitian ini yakni 96 responden. Tahapan pengujian yang digunakan meliputi uji instrumen, uji koefisiensi determinasi dan uji hipotesis. Analisis yang di gunakan dalam penelitian ini yaitu analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa : (1) Kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, Dibuktikan dengan nilai t hitung sebesar 2,962 > 1,985 t tabel, sedangkan nilai signifikan sebesar 0,004 < 0,05. (2) Interaksi Sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, dibuktikan dengan nilai t hitung sebesar 3,042 > 1,985 t tabel, sedangkan nilai signifikan sebesar 0,003 < 0,05. (3) Kenyamanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, dibuktikan dengan nilai t hitung sebesar 6,672 > 1,985, sedangkan nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05. (4) Pengaruh Kepercayaan, Interaksi Sosial Dan Kenyamanan secara simultan Terhadap Kepuasan Pelanggan dibuktikan dengan nilai F hitung 23,742 > F tabel 2,70 dan nilai signifikan yang diperoleh adalah 0,000 < 0,05.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kepercayaan, Interaksi Sosial Dan Kenyamanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Brilliant Water Park Ponorogo. Sampel dalam penelitian ini yakni 96 responden. Tahapan pengujian yang digunakan meliputi uji instrumen, uji koefisiensi determinasi dan uji hipotesis. Analisis yang di gunakan dalam penelitian ini yaitu analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa : (1) Kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, Dibuktikan dengan nilai t hitung sebesar 2,962 > 1,985 t tabel, sedangkan nilai signifikan sebesar 0,004 < 0,05. (2) Interaksi Sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, dibuktikan dengan nilai t hitung sebesar 3,042 > 1,985 t tabel, sedangkan nilai signifikan sebesar 0,003 < 0,05. (3) Kenyamanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, dibuktikan dengan nilai t hitung sebesar 6,672 > 1,985, sedangkan nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05. (4) Pengaruh Kepercayaan, Interaksi Sosial Dan Kenyamanan secara simultan Terhadap Kepuasan Pelanggan dibuktikan dengan nilai F hitung 23,742 > F tabel 2,70 dan nilai signifikan yang diperoleh adalah 0,000 < 0,05.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
