PENGARUH REBRANDING PT PERTAMINA BINA MEDIKA IHC
(Indonesia Healthcare Corporation) TERHADAP REVISIT INTENTION
RUMAH SAKIT PUSAT PERTAMINA DENGAN BRAND AWARENESS
SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Diponegoro
Author
Zen, Nadya Virginia Putri Lenggogeni
Subject
Social Science and Political Science
Datestamp
2024-12-18 03:11:15
Abstract :
IHC Rumah Sakit Pusat Pertamina yang dikelola oleh PT Pertamina Bina Medika IHC, mengalami penurunan jumlah kunjungan pasien setelah proses rebranding. Strategi rebranding ini bertujuan meningkatkan daya saing dan inovasi, namun efektivitasnya terhadap revisit intention pasien masih perlu dikaji lebih lanjut. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh rebranding terhadap revisit intention dengan brand awareness sebagai variabel mediasi. Penelitian menggunakan pendekatan explanatory research dengan melibatkan 100 responden yang dipilih melalui metode purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan SmartPLS untuk menguji hubungan antarvariabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rebranding berpengaruh positif dan signifikan terhadap revisit intention melalui brand awareness sebagai variabel mediasi. Dengan kata lain, peningkatan brand awareness hasil dari rebranding membuat masyarakat lebih mengenal dan percaya pada IHC RSPP, sehingga mendorong pasien untuk kembali menggunakan layanan rumah sakit tersebut. Disarankan perlunya penekanan pada pentingnya strategi rebranding yang lebih efektif untuk meningkatkan brand awareness di masyarakat, sehingga kunjungan pasien ke rumah sakit dapat meningkat. Kata Kunci: rebranding, revisit intention, brand awareness
IHC Rumah Sakit Pusat Pertamina yang dikelola oleh PT Pertamina Bina Medika IHC, mengalami penurunan jumlah kunjungan pasien setelah proses rebranding. Strategi rebranding ini bertujuan meningkatkan daya saing dan inovasi, namun efektivitasnya terhadap revisit intention pasien masih perlu dikaji lebih lanjut. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh rebranding terhadap revisit intention dengan brand awareness sebagai variabel mediasi. Penelitian menggunakan pendekatan explanatory research dengan melibatkan 100 responden yang dipilih melalui metode purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan SmartPLS untuk menguji hubungan antarvariabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rebranding berpengaruh positif dan signifikan terhadap revisit intention melalui brand awareness sebagai variabel mediasi. Dengan kata lain, peningkatan brand awareness hasil dari rebranding membuat masyarakat lebih mengenal dan percaya pada IHC RSPP, sehingga mendorong pasien untuk kembali menggunakan layanan rumah sakit tersebut. Disarankan perlunya penekanan pada pentingnya strategi rebranding yang lebih efektif untuk meningkatkan brand awareness di masyarakat, sehingga kunjungan pasien ke rumah sakit dapat meningkat. Kata Kunci: rebranding, revisit intention, brand awareness
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
