Pengaruh periklanan dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada Mie Gacoan Cabang Wiyung Di Surabaya
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Wijaya Kusuma Surabaya
Author
Asfiramita, Siti Ayu
Subject
HC Economic History and Conditions
Datestamp
2023-03-27 06:26:30
Abstract :
ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh periklanan dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada Mie Gacoan cabang Wiyung di Surabaya. Sampel penelitian ini menggunakan 60 responden dengan teknik pengambilan sampel menggunakan non probability sampling dengan jenis metode purposive sampling. Data diolah menggunakan program IBM SPSS Statistics V.20. Hasil dalam penelitian ini menunjukan bahwa variabel Periklanan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen, variabel Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Kata Kunci : Periklanan, Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Konsumen
ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh periklanan dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada Mie Gacoan cabang Wiyung di Surabaya. Sampel penelitian ini menggunakan 60 responden dengan teknik pengambilan sampel menggunakan non probability sampling dengan jenis metode purposive sampling. Data diolah menggunakan program IBM SPSS Statistics V.20. Hasil dalam penelitian ini menunjukan bahwa variabel Periklanan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen, variabel Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Kata Kunci : Periklanan, Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Konsumen
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
