CUSTOMER RELATIONS DI PT COCA-COLA BOTLING INDONESIA CENTRAL JAVA SEMARANG
(STUDY KASUS TENTANG CUSTOMER RELATIONS PT.COCA-COLA BOTTLING INDONESIA CENTRAL JAVA SEMARANG DALAM MENANGANI KASUS KOMPLA
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
Author
SUTIN NARTO
Subject
Datestamp
2022-07-06 03:39:53
Abstract :
Ketidakpuasan pelanggan terhadap produk dan jasa di perusahaan mengakibatkan pelanggan itu menyampaikan komplain terhadap perusahaan sehingga perlu ditangani dengan baik. Begitu banyaknya komplain yang masuk di PT.Coca-Cola Bottling Indonesia Central Java di Semarang tahun 2009 yaitu sebanyak 34 komplain. Sehingga PT.Coca-Cola Bottling Indonesia Central Java melakukan kegiatan Customer Relationship Management kepada pelanggan karena dianggap akan mengakibatkan dampak buruk jika tidak ditangani
Ketidakpuasan pelanggan terhadap produk dan jasa di perusahaan mengakibatkan pelanggan itu menyampaikan komplain terhadap perusahaan sehingga perlu ditangani dengan baik. Begitu banyaknya komplain yang masuk di PT.Coca-Cola Bottling Indonesia Central Java di Semarang tahun 2009 yaitu sebanyak 34 komplain. Sehingga PT.Coca-Cola Bottling Indonesia Central Java melakukan kegiatan Customer Relationship Management kepada pelanggan karena dianggap akan mengakibatkan dampak buruk jika tidak ditangani
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
