Abstract :
Penelitianiniadalahpenelitianempirisdenganpendekatankuantitatif, yang bertujuanuntukmengujihipotesis yang berkaitandenganpengaruhinteraksiTotal Quality Managementdengansistempengukurankinerja, sistemreward,profit center,ketidakpastianlingkungan, komitmenorganisasidangayakepemimpinanterhadapkinerja managerial PT. Nojorono Kudus. Penelitianinimenggunakan data primer, dengancarapenyebarankuesionerdengansampel 40 responden yang merupakankaryawanyang berlevelbulananpada PT.Nojorono Kudus bagian SKM. Teknikanalisis data untukmengujihipotesisadalahmoderating regression analysis (MRA).
Hasilpengujianmenyatakanbahwaempathipotesisgagalmenolak Ho, yang artinyasistempengukurankinerja, sistemreward, profit centerdanketidakpastianlingkungantidakmempunyaipengaruhpemoderasiterhadapkinerjamanjerial, sedangkanduahipotesislainnyaterbukti.
Kata kunci: Total Quality Management, sistempengukurankinerja, sistemreward, profit centerdankinerjamanajerial.