Abstract :
v
Pengembangan aplikasi penelusuran kerusakan blackberry dibangun
berdasarkan metologi yaitu metode pengumpulan data dan pengembangan sistem.
Metode pengumpulan data berupa studi kepustakaan dan wawancara. Metode pengem
bangan sistem berdasarkan komponen utama yaitu analisa kebutuhan sistem,
representasi pengetahuan, mesin inferensi, perancangan basis data, perancangan
sistem, implementasi sistem dan contoh kasus.
Aplikasi ini menggunakan metode inferensi forward chaining (pelacakan
kedepan) yaitu graf penelurusan blackberry. Sehingga pada penelusuran kerusakan
yaitu fakta?fakta yang dimasukkan oleh pengguna, dengan aturan yang telah
disimpan dalam system sampai dapat diambil satu kesimpulan yaitu kerusakan
blackberry. Aplikasi penelusuran kerusakan blackberry ini dapat menunjang dua
pengguna yaitu admin dan user. Admin dapat memasukan, mengubah dan menghapus
basis pengetahuan, aturan dan melakukan penelusuram kerusakan blackberry.
Pengguna umum hanya dapat melakukan penelusuran kerusakan blackberry.