Abstract :
P.O. Gunung Harta Sebuah perusahaan yang memang khusus bergerak
dalam jasa Transportasi dengan nama P.O. Gunung Harta dengan segala daya
yang dimiliki oleh Bapak I Wayan Sutika mampu mendirikan sebuah
perusahaan jasa. Pada awal berdirinya merintis sarana transportasi antar Kota
dalam Propinsi ( AKDP ) yang melayani jurusan Denpasar ? Gilimanuk saja
Teknik penarikan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik
proposional ( unknow population ) . Teknik ini digunakan bila populasi
mempunyai anggota atau unsur yang tidak homogen dan berstrata secara
proposional , yaitu pelanggan jasa transportasi bus malam P.O. Gunung Harta
jurusan Surabaya - Denpasar sehingga memperoleh data sebanyak 60
responden .
Analisis deskriptif digunakan untuk mendeskripsikan atau
menggambarkan tanggapan responden terhadap masing ? masing variabel
penelitian. Sesuai dengan penjelasan pada bab sebelumnya , diketahui bahwa
variable bebas ( X ) yang digunakan adalah tarif , fasilitas dan pelayanan.
Sedangkan variabel terikat ( Y ) yang digunakan adalah keputusan konsumen.
Adapun hasil analisa terhadap data penelitian ini.
Seluruh variabel independen atau variabel bebas berpengaruh atau dapat
menjelaskan variasi dari variabel terikat ( keputusan konsumen bus malam
P.O. Gunung Harta jurusan Surabaya ? Denpasar ) yaitu sebesar 64,2 %. Oleh
karena itu masih terdapat kemungkinan untuk penelitian selanjutnya yang
berkaitan dengan keputusan konsumen dalam menggunakan jasa transportasi
bus malam P.O. Gunung Harta jurusan Surabaya ? Denpasar dengan
menambah atau memasukkan variabel bebas lainnya guna penyempurnaan dan
pengembangan