PENGARUH KUALITAS LAYANAN, HARGA DAN KUALITAS
PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN
(Studi pada London Beauty Centre Semarang)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Stikubank
Author
Fiktoriyah, Vonirika
Subject
H Social Sciences (General)
Datestamp
2019-11-30 01:26:29
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas layanan, harga dan kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan london beauty centre semarang. Metode pengambilan sampel menggunakan sampel purposive sampling yaitu pengambilan sampel dengan pertimbangan tertentu sehingga sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 responden. Teknik pengujian data digunakan meliputi uji validitas Beauty Centre Semarang. dengan analisis faktor, uji reliabilitas dengan Cronbach Alpha, dan analisis regresi berganda. Hasil dalam penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas layanan, harga, dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan London
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas layanan, harga dan kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan london beauty centre semarang. Metode pengambilan sampel menggunakan sampel purposive sampling yaitu pengambilan sampel dengan pertimbangan tertentu sehingga sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 responden. Teknik pengujian data digunakan meliputi uji validitas Beauty Centre Semarang. dengan analisis faktor, uji reliabilitas dengan Cronbach Alpha, dan analisis regresi berganda. Hasil dalam penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas layanan, harga, dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan London
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
