Analisis Strategi Komunikasi Krisis Dalam Mempertahankan Reputasi Perusahaan Telekomunikasi Di Indonesia (Studi Kasus: Iklan #Roamingasyik Pt Indosat Tbk)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Multimedia Nusantara
Author
Pratiwi, Arum Sekar
Subject
302.2 Communication
Datestamp
2022-01-20 07:50:14
Abstract :
Di era digital seperti saat ini, industri Telekomunikasi berkembang sangat pesat. Dengan banyaknya jumlah pengguna telepon genggam membuat perusahaan saling bersaing guna mendapatkan pelanggan. Salah satu caranya dengan menggunakan iklan, seperti yang dilakukan PT Indosat Tbk dengan membuat iklan #RoamingAsyik. Akan tetapi pada kasus yang dialami PT Indosat Tbk, iklan tersebut justru malah membuat perusahaan mengalami krisis. Krisis tersebut sangat mempengaruhi reputasi perusahaan dimata publik karena sempat membuat perusahaan dianggap melecehkan dan menyinggung Bekasi. Judul skripsi ini adalah ?Analisis Strategi Komunikasi Krisis Dalam Mempertahankan Reputasi Perusahaan Telekomunikasi Di Indonesia (Studi Kasus: Iklan #RoamingAsyik PT Indosat Tbk)?. penelitian ini bertujuan untuk mengetahui situasi dan dampak krisis yang terjadi pada PT Indosat Tbk sehingga membuat warga Bekasi protes. Serta untuk mengetahui strategi komunikasi krisis yang digunakan untuk mempertahankan reputasi PT Indosat Tbk. Penulis menggunakan pendekatan penelitian kualitatif dengan desain penelitian deskriptif. Pada hasil penelitian terdapat pembahasan tentang bagaimana cara PT Indosat Tbk berhasil menangani krisis yang sempat membuat reputasi perusahaan menjadi buruk di mata publik.
Di era digital seperti saat ini, industri Telekomunikasi berkembang sangat pesat. Dengan banyaknya jumlah pengguna telepon genggam membuat perusahaan saling bersaing guna mendapatkan pelanggan. Salah satu caranya dengan menggunakan iklan, seperti yang dilakukan PT Indosat Tbk dengan membuat iklan #RoamingAsyik. Akan tetapi pada kasus yang dialami PT Indosat Tbk, iklan tersebut justru malah membuat perusahaan mengalami krisis. Krisis tersebut sangat mempengaruhi reputasi perusahaan dimata publik karena sempat membuat perusahaan dianggap melecehkan dan menyinggung Bekasi. Judul skripsi ini adalah ?Analisis Strategi Komunikasi Krisis Dalam Mempertahankan Reputasi Perusahaan Telekomunikasi Di Indonesia (Studi Kasus: Iklan #RoamingAsyik PT Indosat Tbk)?. penelitian ini bertujuan untuk mengetahui situasi dan dampak krisis yang terjadi pada PT Indosat Tbk sehingga membuat warga Bekasi protes. Serta untuk mengetahui strategi komunikasi krisis yang digunakan untuk mempertahankan reputasi PT Indosat Tbk. Penulis menggunakan pendekatan penelitian kualitatif dengan desain penelitian deskriptif. Pada hasil penelitian terdapat pembahasan tentang bagaimana cara PT Indosat Tbk berhasil menangani krisis yang sempat membuat reputasi perusahaan menjadi buruk di mata publik.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
