PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA TOKO KOSMETIK REQUEENA DI KABUPATEN PASAMAN BARAT
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Bung Hatta
Author
Eva, Laurentina Monika Manik
irda, Irda
irda, Irda
Subject
HB Economic Theory
Datestamp
2022-08-05 01:25:55
Abstract :
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA TOKO KOSMETIK REQUEENA DI KABUPATEN PASAMAN BARAT Eva Laurentina Monika Manik1 Irda2 Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Bung Hatta E-mail: laurenevatina@gmail.com, irda@bunghatta.ac.id ABSTRAK Penelitian bertujuan menjelaskan pengaruh harga dan kualitas pelayanan kepada konsumen yang merasakan kepuasan konsumen pada toko kosmetik di Kabupaten Pasaman Barat. Populasi penelitian ini kepuasan konsumen terhadap toko kosmetik requeena berjumlah 60 responden. Teknik pengumpulan sampel yang digunakan penelitian yaitu simple purposive sampling. Penelitian ini menggunakan metode analisis Measurement Model Assessment dengan Analisis Deskriptif, R square dan Structural Model Assessment. Hasil penelitian dengan SmartPLS 3. Hasil penelitian bahwa harga berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen pada toko kosmetik requeena di Kabupaten Pasaman Barat. Kata Kunci : Harga,Kualitas Layanan, dan Kepuasan Konsumen
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA TOKO KOSMETIK REQUEENA DI KABUPATEN PASAMAN BARAT Eva Laurentina Monika Manik1 Irda2 Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Bung Hatta E-mail: laurenevatina@gmail.com, irda@bunghatta.ac.id ABSTRAK Penelitian bertujuan menjelaskan pengaruh harga dan kualitas pelayanan kepada konsumen yang merasakan kepuasan konsumen pada toko kosmetik di Kabupaten Pasaman Barat. Populasi penelitian ini kepuasan konsumen terhadap toko kosmetik requeena berjumlah 60 responden. Teknik pengumpulan sampel yang digunakan penelitian yaitu simple purposive sampling. Penelitian ini menggunakan metode analisis Measurement Model Assessment dengan Analisis Deskriptif, R square dan Structural Model Assessment. Hasil penelitian dengan SmartPLS 3. Hasil penelitian bahwa harga berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen pada toko kosmetik requeena di Kabupaten Pasaman Barat. Kata Kunci : Harga,Kualitas Layanan, dan Kepuasan Konsumen
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
