PENGARUH CELEBRITY ENDORSEMENT TERHADAP CONSUMER
SATISFACTION DENGAN SELF-BRAND CONGRUITY SEBAGAI MEDIASI PADA
KONSUMEN KOSMETIK MEREK LOKAL DI TASIKMALAYA
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Siliwangi
Author
HARTONO, INTAN MELA
Subject
HB Economic Theory
Datestamp
2022-11-05 00:25:13
Abstract :
ABSTRAK Pengaruh Celebrity Endorsement Terhadap Consumer Satisfaction Dengan Self-Brand Congruity Sebagai Mediasi Pada Konsumen Kosmetik Merek Lokal di Tasikmalaya Oleh: Intan Mela Hartono Di bawah Bimbingan: Mohammad Soleh Soeaidy R. Lucky Radi Rinandiyana Proses digitalisasi dan peralihan tren yang banyak melibatkan influencer membuka banyak kesempatan bagi perusahaan untuk terus berkembang dalam menyusun strategi pemasaran yang sesuai dengan karakteristik konsumen saat ini.Penelitian ini didasarkan pada munculnya ketidak puasan konsumen karena proses penyampaian informasi melalui strategi promosi yang kurang maksimal sehingga memicu ketidak puasan. Dalam rangka memenuhi kepuasan konsumen, perusahaan harus menentukan faktor apa saja yang dapat mendukung hal tersebut dari masa ke masa. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh Celebrity Endorsement terhadap Consumer Satisfaction dengan Self-Brand Congruity sebagai mediasi. Penelitian ini dirancang menggunakan metode survey dengan menyebarkan kuesioner kepada konsumen kosmetik lokal di Tasikmalaya dengan teknik non-probability sampling. Alat analisis yang digunakan adalah Structural Equation Modelling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan Celebrity endorsement memiliki pengaruh terhadap Self-Brand Congruity, Self-Brand Congruity memiliki pengaruh terhadap Consumer Satisfaction dan Self-Brand Congruity mampu memediasi Celebrity endorsement terhadap Consumer Satisfaction. Kata Kunci : Celebrity Endorsement, Consumer Satisfaction, Self-Brand Congruity.
ABSTRAK Pengaruh Celebrity Endorsement Terhadap Consumer Satisfaction Dengan Self-Brand Congruity Sebagai Mediasi Pada Konsumen Kosmetik Merek Lokal di Tasikmalaya Oleh: Intan Mela Hartono Di bawah Bimbingan: Mohammad Soleh Soeaidy R. Lucky Radi Rinandiyana Proses digitalisasi dan peralihan tren yang banyak melibatkan influencer membuka banyak kesempatan bagi perusahaan untuk terus berkembang dalam menyusun strategi pemasaran yang sesuai dengan karakteristik konsumen saat ini.Penelitian ini didasarkan pada munculnya ketidak puasan konsumen karena proses penyampaian informasi melalui strategi promosi yang kurang maksimal sehingga memicu ketidak puasan. Dalam rangka memenuhi kepuasan konsumen, perusahaan harus menentukan faktor apa saja yang dapat mendukung hal tersebut dari masa ke masa. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh Celebrity Endorsement terhadap Consumer Satisfaction dengan Self-Brand Congruity sebagai mediasi. Penelitian ini dirancang menggunakan metode survey dengan menyebarkan kuesioner kepada konsumen kosmetik lokal di Tasikmalaya dengan teknik non-probability sampling. Alat analisis yang digunakan adalah Structural Equation Modelling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan Celebrity endorsement memiliki pengaruh terhadap Self-Brand Congruity, Self-Brand Congruity memiliki pengaruh terhadap Consumer Satisfaction dan Self-Brand Congruity mampu memediasi Celebrity endorsement terhadap Consumer Satisfaction. Kata Kunci : Celebrity Endorsement, Consumer Satisfaction, Self-Brand Congruity.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
