PENGARUH IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM)
TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT NATA BERSAUDARA
SEJAHTERA TASIKMALAYA
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Siliwangi
Author
SYABIRAH, SYALWA GHINA PUTRI
Subject
HB Economic Theory
Datestamp
2022-11-17 02:53:40
Abstract :
ABSTRAK PENGARUH IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT NATA BERSAUDARA SEJAHTERA TASIKMALAYA Oleh: SYALWA GHINA PUTRI SYABIRAH 183402018 Di Bawah Bimbingan: H. Kartawan R. Lucky Radi Rinandiyana Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui implementasi Total Quality Management (TQM) yang terdiri dari fokus pada pelanggan, perbaikan sistem secara berkesinambungan, keterlibatan dan pemberdayaan karyawan dan pendidikan dan pelatihan terhadap kinerja karyawan pada PT. Nata Bersaudara Sejahtera Tasikmalaya. Jenis data yang digunakan yakni data kuantitatif. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survei dan data diperoleh melalui wawancara, kuesioner dan studi dokumentasi. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik sensus dengan ukuran sampel sebanyak 76 responden. Analisis data yang digunakan adalah analisis jalur. Simpulan penelitian ini yaitu fokus pada pelanggan, perbaikan sistem secara berkesinambungan, keterlibatan dan pemberdayaan karyawan dan pendidikan dan pelatihan berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan di PT. Nata Bersaudara Sejahtera Tasikmalaya. Kata kunci: total quality management, kinerja karyawan.
ABSTRAK PENGARUH IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT NATA BERSAUDARA SEJAHTERA TASIKMALAYA Oleh: SYALWA GHINA PUTRI SYABIRAH 183402018 Di Bawah Bimbingan: H. Kartawan R. Lucky Radi Rinandiyana Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui implementasi Total Quality Management (TQM) yang terdiri dari fokus pada pelanggan, perbaikan sistem secara berkesinambungan, keterlibatan dan pemberdayaan karyawan dan pendidikan dan pelatihan terhadap kinerja karyawan pada PT. Nata Bersaudara Sejahtera Tasikmalaya. Jenis data yang digunakan yakni data kuantitatif. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survei dan data diperoleh melalui wawancara, kuesioner dan studi dokumentasi. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik sensus dengan ukuran sampel sebanyak 76 responden. Analisis data yang digunakan adalah analisis jalur. Simpulan penelitian ini yaitu fokus pada pelanggan, perbaikan sistem secara berkesinambungan, keterlibatan dan pemberdayaan karyawan dan pendidikan dan pelatihan berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan di PT. Nata Bersaudara Sejahtera Tasikmalaya. Kata kunci: total quality management, kinerja karyawan.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
