Abstract :
ABSTRAK
PENGARUH WORK OVERLOAD DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA
KARYAWAN DI MASA PANDEMI COVID-19
(Survey Pada Kurir Jasa Pengiriman J&T Express Kantor Cabang Kota
Tasikmalaya)
Oleh:
ZUHDIYATI FINA FAUZIAH
183402016
Di bawah bimbingan:
H. Deden Mulyana
Gusti Tia Ardiani
Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh work
overload dan stres kerja terhadap kinerja karyawan jasa pengiriman J&T Express kantor
cabang kota Tasikmalaya. Metode penelitian yang digunakan adalah metode
survei.Teknik Pengumpulan data menggunakan wawancara, kuesioner dan studi
dokumentasi. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan simple
random sampling dengan ukuran sampel sebanyak 55 responden. Teknik analisis data
yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis jalur. Berdasarkan hasil penelitian
diketahui bahwa work overload termasuk dalam klasifikasi tinggi, stres kerja termasuk
dalam klasifikasi tinggi dan kinerja karyawan jasa pengiriman J&T Express cabang kota
Tasikmalaya termasuk dalam klasifikasi tinggi. Secara simultan dapat disimpulkan
bahwa work overload dan stres kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan jasa
pengiriman J&T Express cabang kota Tasikmalaya. Secara parsial work overload
berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dan secara parsial stres
kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan jasa pengiriman J&T Express
cabang kota Tasikmalaya.
Kata Kunci: Work Overload, Stres Kerja, Kinerja Karyawan