PENGARUH TRAINING TERHADAP KINERJA CUSTOMER SERVICE OFFICER MAGANG BAKTI PT. BANK CENTRAL ASIA, TBK. CABANG KUNINGAN 2018
Total View This Week0

Institusion

Universitas Bakrie

Author

Nanda, Annisa Fita

Subject

Human Resource Management 

Datestamp

2019-08-26 08:16:31 

Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa Pengaruh Training Terhadap Kinerja Customer Service Officer Magang Bakti PT Bank Central Asia Tbk Cabang Kuningan 2018. Variabel independent dalam penelitian ini adalah Training dan Variabel Dependen dalam penelitian ini adalah Kinerja Customer Service Officer Magang Bakti. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Customer Service Officer Magang Bakti PT Bank Central Asia Tbk Cabang Kuningan. Jumlah sampel adalah 48 orang yang diambil dengan metode kuantitatif dapat diartikan sebagai metode pasitivistik karena berlandasan pada filsafat positivism. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi sederhana. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pelatihan berpengaruh positif terhadap Kinerja Customer Service Officer Magang. Kata kunci : Pelatihan, Kinerja , Customer Service Officer Magang Bakti 

File :
00. COVER.pdf
01. BAB I-III.pdf
02. BAB IV.pdf
03. BAB V.pdf
04. DAFTAR PUSTAKA.pdf
05. LAMPIRAN.pdf