PENGARUH KUALITAS DAN KEPERCAYAAN PADA LAYANAN ELEKTRONIK TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA APLIKASI OVO DI JAKARTA
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Bakrie
Author
Hardhani, Retisa Dwi
Subject
Marketing
Datestamp
2020-08-25 06:11:50
Abstract :
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Kualitas dan Kepercayaan Pada layanan Elektronik terhadap Loyalitas Pengguna Aplikasi Ovo di Jakarta. Penelitian ini dilakukan dengan penyebaran kuesioner secara online. Jenis penelitian ini adalah penelitian Asosiatif, data yang digunakan adalah data primer dan skunder. Data diolah secara statistik dengan program SPSS for windows. Hasil penelitian uji t, uji f menunjukan bahwa secara bersama Kualitas layanan Elektronik dan Kepercayaan berpengaruh positif. Masing- masing dari variabel Kualitas layanan Elektronik dan Kepercayaan berpengaruh positif.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Kualitas dan Kepercayaan Pada layanan Elektronik terhadap Loyalitas Pengguna Aplikasi Ovo di Jakarta. Penelitian ini dilakukan dengan penyebaran kuesioner secara online. Jenis penelitian ini adalah penelitian Asosiatif, data yang digunakan adalah data primer dan skunder. Data diolah secara statistik dengan program SPSS for windows. Hasil penelitian uji t, uji f menunjukan bahwa secara bersama Kualitas layanan Elektronik dan Kepercayaan berpengaruh positif. Masing- masing dari variabel Kualitas layanan Elektronik dan Kepercayaan berpengaruh positif.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
