USAHA-USAHA YANG DILAKUKAN ROOM BOY DALAM MENINGKATKAN
KUALITAS PELAYANAN UNTUK KEPUASAN TAMU DI THE EXCELTON HOTEL PALEMBANG
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Bina Darma
Author
MUHAMAD CHRIS, ALIVIO
Wiwin, Agustian
Wiwin, Agustian
Subject
HD28 Management. Industrial Management
Datestamp
2021-08-02 06:18:45
Abstract :
Penelitian ini berjudul Usaha-Usaha Yang Di Lakukan Room Boy Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Untuk Kepuasan Tamu Di The Excelton Hotel Palembang dan tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan kepuasan tamu di The Excelton Hotel Palembang. The Excelton Hotel Palembang merupakan bintang 5 yang terletak di Jalan Demang Lebar Daun daerah Ilir Barat I Palembang, dan didirikan sejak tahun 2017. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah pelayanan yang terdiri dari kehandalan dan kemahiran dalam melayani tamu memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan tamu. Dan sebagai hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hal-hal teknik masih mempengaruhi ketidakpuasan tamu.
Penelitian ini berjudul Usaha-Usaha Yang Di Lakukan Room Boy Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Untuk Kepuasan Tamu Di The Excelton Hotel Palembang dan tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan kepuasan tamu di The Excelton Hotel Palembang. The Excelton Hotel Palembang merupakan bintang 5 yang terletak di Jalan Demang Lebar Daun daerah Ilir Barat I Palembang, dan didirikan sejak tahun 2017. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah pelayanan yang terdiri dari kehandalan dan kemahiran dalam melayani tamu memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan tamu. Dan sebagai hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hal-hal teknik masih mempengaruhi ketidakpuasan tamu.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
