Abstract :
Bank BTPN (Bank Tabungan Pensiunan Nasional) adalah bank devisa negara yang
berfokus pada pelayanan dan pemberdayaan segmen masyarakat berpendapatan rendah
yang terdiri dari para pensiunan, pelaku usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM),
Aplikasi Perbankan Jenius bertujuan untuk mempermudah pengguna dalam melakukan
transaksi keuangan dan kelola kartu debit yang lebih baik. Aplikasi dilengkapi dengan
fitur tabungan, pembayaran, mengontrol aktivitas keuangan, dan yang trakhir ada
aksesibilitas. Permasalahan yang dihadapin aplikasi ini ialah sering terjadinya error pada
beberapa menu aplikasi, Melihat permasalah yang ada diatas maka perlu adanya evaluasi
pada aplikasi jenius dengan menggunakan metode usability testing. Usability testing
adalah pengujian sistem dengan menguji pada user yang resperentif.
Kata Kunci : Bank BTPN, Jenius, Usability