TA : Pengukuran Kualitas Website Laboratorium Komputer
Stikom Surabaya Menggunakan Metode WebQual 4.0
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Dinamika
Author
Filzah Apritasari (STUDENT ID : 10410100224)
Henry Bambang Setyawan (LECTURER ID : 0725055701)
Tegar Heru Susilo (LECTURER ID : 0702028402)
Henry Bambang Setyawan (LECTURER ID : 0725055701)
Tegar Heru Susilo (LECTURER ID : 0702028402)
Subject
006 Special computer methods
Datestamp
2022-03-24 06:11:16
Abstract :
Laboratorium Komputer (Labkom) dengan domain labkom.stikom.edu merupakan fasilitas penunjang kegiatan akademik. Kegiatan yang ditunjang adalah praktik untuk mata kuliah baik yang berpraktikum maupun yang tidak. Saat ini, Labkom tidak hanya digunakan untuk keperluan praktikum mata kuliah saja namun juga digunakan untuk kegiatan-kegiatan lain seperti penelitian, pelatihan komputer, pengabdian masyarakat, dan pengerjaan tugas mahasiswa. Website Labkom mulai resmi digunakan pada bulan Agustus 2011. Selama ini website Labkom belum pernah dilakukan penilaian mengenai kualitas dari website tersebut berdasarkan persepsi pengunjung situs. Dalam penelitian ini kualitas website Labkom diukur dengan menngunakan metode WebQual 4.0. WebQual merupakan instrumen yang menilai kualitas suatu website menurut perspektif pengguna akhir. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan kuisioener, dari penyebaran kusioener tersebut diperoleh 83 responden. Data yang diperoleh dari kuisioner di uji coba dengan menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, dan uji asumsi. Kemudian diolah dengan uji regresi linier berganda. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa variable WebQual yaitu kualitas interaksi (interaction quality) yang berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna (user satisfaction) website Labkom, namun perlu adanya evaluasi dan peningkatan berdasarkan indikator dari WebQual.
Laboratorium Komputer (Labkom) dengan domain labkom.stikom.edu merupakan fasilitas penunjang kegiatan akademik. Kegiatan yang ditunjang adalah praktik untuk mata kuliah baik yang berpraktikum maupun yang tidak. Saat ini, Labkom tidak hanya digunakan untuk keperluan praktikum mata kuliah saja namun juga digunakan untuk kegiatan-kegiatan lain seperti penelitian, pelatihan komputer, pengabdian masyarakat, dan pengerjaan tugas mahasiswa. Website Labkom mulai resmi digunakan pada bulan Agustus 2011. Selama ini website Labkom belum pernah dilakukan penilaian mengenai kualitas dari website tersebut berdasarkan persepsi pengunjung situs. Dalam penelitian ini kualitas website Labkom diukur dengan menngunakan metode WebQual 4.0. WebQual merupakan instrumen yang menilai kualitas suatu website menurut perspektif pengguna akhir. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan kuisioener, dari penyebaran kusioener tersebut diperoleh 83 responden. Data yang diperoleh dari kuisioner di uji coba dengan menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, dan uji asumsi. Kemudian diolah dengan uji regresi linier berganda. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa variable WebQual yaitu kualitas interaksi (interaction quality) yang berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna (user satisfaction) website Labkom, namun perlu adanya evaluasi dan peningkatan berdasarkan indikator dari WebQual.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
