LKP : Aplikasi Helpdesk dan Ticketing pada Sistem ERP PT Andromedia Berbasis Web
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Dinamika
Author
Nadya Salsabillah Wijaya Putri (STUDENT ID : 19390100001)
A. B. Tjandrarini (LECTURER ID : 0725127001)
A. B. Tjandrarini (LECTURER ID : 0725127001)
Subject
070 News media, journalism, and publishing
Datestamp
2022-02-03 04:39:56
Abstract :
PT Andromedia berdiri sejak tahun 2008 merupakan perusahaan jasa sistem informasi yang mengembangkan, menerapkan, mengintegrasikan, meningkatkan, dan mengaktifkan Sistem Informasi untuk organisasi. Perusahaan ini merupakan tipe Industri Teknologi. Perusahaan ini sekarang mempekerjakan kurang lebih 11 ? 50 di Bumi Mandiri Tower 2, Level 12 Jl. Panglima Sudirman Kav 66 ? 68 , Surabaya dan juga ada yang berada di Jemur Andayani XV No 3B, Surabaya. Berdasarkan hasil magang pada PT Andromedia Indonesia, diketahui bahwa setiap software pasti memiliki permasalahan / bug pada setiap fungsi sistemnya. Sehingga perlu sekali sebuah software yang untuk membantu pengguna untuk menyelesaikan permasalahan tersebut. Sehingga diterapkan sebuah Aplikasi Helpdesk dan Ticketing Sistem ERP. Dengan diterapkannya Aplikasi Helpdesk dan Ticketing Sistem ERP pada PT Andromedia Indonesia, maka diperoleh informasi detail terkait dengan ticket keluhan antara pengguna ( client ) dengan karyawan, laporan rekap setiap jenis ticket.
PT Andromedia berdiri sejak tahun 2008 merupakan perusahaan jasa sistem informasi yang mengembangkan, menerapkan, mengintegrasikan, meningkatkan, dan mengaktifkan Sistem Informasi untuk organisasi. Perusahaan ini merupakan tipe Industri Teknologi. Perusahaan ini sekarang mempekerjakan kurang lebih 11 ? 50 di Bumi Mandiri Tower 2, Level 12 Jl. Panglima Sudirman Kav 66 ? 68 , Surabaya dan juga ada yang berada di Jemur Andayani XV No 3B, Surabaya. Berdasarkan hasil magang pada PT Andromedia Indonesia, diketahui bahwa setiap software pasti memiliki permasalahan / bug pada setiap fungsi sistemnya. Sehingga perlu sekali sebuah software yang untuk membantu pengguna untuk menyelesaikan permasalahan tersebut. Sehingga diterapkan sebuah Aplikasi Helpdesk dan Ticketing Sistem ERP. Dengan diterapkannya Aplikasi Helpdesk dan Ticketing Sistem ERP pada PT Andromedia Indonesia, maka diperoleh informasi detail terkait dengan ticket keluhan antara pengguna ( client ) dengan karyawan, laporan rekap setiap jenis ticket.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
