Prosedur Pelayanan Publik dalam Pengajuan Surat Izin Mendirikan Bangunan (IMB) pada Kantor Kelurahan Benoa
Total View This Week0

Institusion

Politeknik Negeri Bali

Author

Dewi, Ida Ayu Widya Kusuma
Narti, Ni Ketut
Sanjaya, I Gusti Ngurah

Subject

Kesekretariatan 

Datestamp

2022-09-29 06:54:01 

Abstract :
Kantor Lurah Benoa merupakan salah satu kelurahan di kabupaten Badung yang bertugas menjalankan kewenangan pemerintah pusat. Salah satu kewenangan tersebut adalah memberikan pelayanan kepada masyarakat dalam hal administrasi, yaitu pelayanan pengajuan Surat Izin Mendirikan Bangunan (IMB). Dalam memberikan pelayanan publik, seluruh instansi termasuk Kantor Lurah Benoa dituntut memberikan pelayanan dengan pola penyelenggaraan yang sesuai dengan aturan. Tujuan dari penelitian ini yakni untuk mengetahui bagaimana sistem pelayanan yang diberikan dalam pengajuan Surat Izin Mendirikan Bangunan (IMB) di Kelurahan Benoa. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini yaitu prosedur pelayanan publik yang diberikan oleh Kantor Lurah Benoa masih ada kendala dalam penerapan pelayanan IMB yang diberikan. 

File :
RAMA_63411_1915713126_full.pdf
RAMA_63411_1915713126_0031126289_0014086505_part.pdf