Prosedur Pelayanan Pelanggan untuk Perubahan Daya pada PT PLN (Persero) ULP Denpasar Total View This Week0
Institusion
Politeknik Negeri Bali
Author
Dali, Angelina Jessika Willistya Gede, I Gusti Ketut Dewi, Nyoman Indah Kusuma
Subject
Pemasaran
Datestamp
2022-09-30 01:17:06
Abstract :
PT PLN (Persero) ULP DENPASAR merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang ketenagalistrikan di Denpasar. PT PLN (Persero) merupakan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang mengatur dan mengurus pasokan listrik di seluruh indonesia. Adapun salah satu fitur PLN Mobile yaitu layanan perubahan daya sesuai dengan kebutuhan masyarakat. Dengan adanya PLN Mobile pelanggan dapat menggunakan layanan kelistrikan dengan mudah, cepat dan menyenangkan. Tujuan dari penelitian ini yakni untuk mengetahui bagaimana prosedur pelayanan pelanggan untuk perubahan daya pada PT PLN (Persero) ULP Denpasar. Hasil dari penelitian ini yaitu pelayanan dalam perubahan daya pada PT PLN (Persero) ULP Denpasar sudah berjalan sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan.