Penanganan Penumpang Business Class Garuda Indonesia oleh Staf Joumpa PT Gapura Angkasa di Bandar Udara I Gusti Ngurah Rai Bali
Total View This Week0

Institusion

Politeknik Negeri Bali

Author

Rumbewas, Ester Maryani
Budiasa, I Made
Dyah, Wahyuning

Subject

Ilmu Sosial Humaniora 

Datestamp

2022-10-01 22:48:44 

Abstract :
Tujuan dari memilih judul Tugas AKhir ini adalah untuk mengetahui Penanganan Penumpang Business Class Garuda Indonesia oleh Staf Joumpa PT Gapura Angkasa di Bandar Udara I Gusti Ngurah Rai Bali. Metode yang penulis pilih adalah metode Observasi Partisipasi Partisipasi adalah metode pengumpulan data dengan cara melakukan pengamatan dan terlibat langsung dalam penanganan selama melakukan kegiatan penanganan. kesimpulannya adalah PT Gapura Angkasa Memiliki salah satu unit yaitu unit Joumpa (Your Journey Companion), Pelayanan yang diberikan oleh staf Joumpa kepada penumpang berupa pelayanan assistance atau pendampingan pada penumpang saat berada di bandar udara. maka dari itu Staf Joumpa dituntut untuk menangani penumpang dengan ketelitian dan ketepatan untuk memastikan kelengkapan penumpang selama perjalanan. 

File :
Rama_93401_1915813045_full.pdf
Rama_93401_1915813045_0031126375_0004047104_part.pdf