Institusion
Politeknik Negeri Bali
Author
Pramudita, I Made Wahyu
Swabawa, Anak Agung Putu
Meirejeki, I Nyoman
Subject
Ilmu Sosial Humaniora
Datestamp
2023-08-29 01:45:06
Abstract :
Tugas akhir ini bertujuan untuk mengetahui cara penanganan kedatangan penumpang wheelchair pada penerbangan internasional maskapai Qantas Airways dan kendala dalam penanganan kedatangan penumpang wheelchair. Metode yang digunakan adalah metode wawancara, observasi, dokumentasi, dan pustaka. Hasil dari tugas akhir ini adalah 1) Terdapat tiga tahapan dalam penanganan kedatangan penumpang wheelchair pada maskapai Qantas Airways, yaitu tahap persiapan, tahap penanganan, dan tahap akhir. 2) Terdapat Empat kendala dalam penanganan kedatangan penumpang wheelchair pada maskapai Qantas Airways, yaitu kerusakan wheelchair, bahasa yang tidak mudah dimengerti, penumpang kurang memahami syarat pembelian visa on arrival, dan bagasi penumpang yang hilang.