Green communication dalam Cross Selling oleh Front Office pada Villa Air Bali Boutique Resort & Spa
Total View This Week0

Institusion

Politeknik Negeri Bali

Author

Suatmika, I Putu
Ernawati, Ni Made
Triyuni, Ni Nyoman

Subject

Ilmu Sosial Humaniora 

Datestamp

2023-09-01 12:24:36 

Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Implementasi Green communication dalam cross selling oleh Front Office pada Villa Air Bali Boutique Resort & Spa. Jumlah responden yang diteliti dalam penelitian ini adalah sebanyak 55 responden, seluruh responden merupakan pegawai Villa Air Bali Boutique Resort & Spa yang terli-bat dalam implementasi green communication secara langsung. Data penelitian diperoleh dari hasil pengisian kuesioner, data penelitian selanjutnya dianalisis dengan menggunakan teknik analisis regresi sederhana dengan bantuan program SPSS versi 23. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa implementasi Green communi-cation pada Villa Air Bali Boutique Resort & Spa sudah dilaksanakan dengan sangat baik. Hal ini disebabkan karena mayoritas pegawai sudah menerapkan seluruh komponen green communicaton yang terdiri dari coop-erating (bekerjasama), coordinating (berkoordinasi), communicating (berkomunikasi), comforting (kenya-manan), dan conflict resolving (pemecahan masalah) dengan sangat baik. Selanjutnya hasil menunjukkan green communication berpengaruh positif dan signifikan terhadap tingkat cross selling Villa Air Bali Boutique Resort & Spa. Hasil ini berarti bahwa semakin baik penerapan green communication, maka cross selling Villa Air Bali Bou-tique Resort & Spa akan semakin meningkat. 

File :
RAMA_93303_2215854029_0028126306_0031126285_part.pdf
RAMA_93303_2215854029_full.pdf