Institusion
Politeknik Negeri Bali
Author
Amendy, Fanya
Arjana, I Wayan Basi
Suparta, I Ketut
Subject
Ilmu Sosial Humaniora
Datestamp
2023-09-09 10:15:21
Abstract :
Tugas akhir ini bertujuan untuk mengetahui penanganan reservasi transfer-in oleh PT. Buffalo (Discova) Denpasar dan kendala dalam penanganan reservasi transfer-in oleh PT. Buffalo (Discova) Denpasar. Metode yang digunakan adalah metode observasi, wawancara, dan kepustakaan. Hasil dari tugas akhir ini adalah terdapat 3 tahapan dalam penanganan reservasi transfer-in oleh PT. Buffalo (Discova) Denpasar, yaitu tahap sebelum penanganan reservasi dimulai, tahap penanganan reservasi dan tahap pasca menangani reservasi transfer in. Terdapat kendala dalam penanganan reservasi transfer-in oleh PT. Buffalo (Discova) Denpasar, yaitu perubahan secara tiba-tiba pada penjemputan tamu dan kendala lainnya pada keterlambatan pengiriman confirmation email kepada wisatawan karena respon yang lama dari pihak agent.