Penanganan Kedatangan Penumpang Internasional Spesial Wheelchair Qatar Airways oleh Staf PT.Gapura Angkasa di Bandar Udara I Gusti Ngurah Rai
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Politeknik Negeri Bali
Author
Adiantika, I Made Dwi
Budiasa, I Made
Budiarta, I Putu
Budiasa, I Made
Budiarta, I Putu
Subject
Ilmu Sosial Humaniora
Datestamp
2023-09-11 04:38:30
Abstract :
Dari pembahasan di atas maka dapat disimpulkan bahwa penanganan penumpang wheelchair dari Qatar. Point pertama, pada saat kedatangan penumpang internasional wheelchair sudah dilaksanakan dengan baik oleh staf arrival sesuai SOP yang telah ditentukan PT Gapura Angkasa. Dimana pada saat menangani kedatangan penumpang wheelchair, staf arrival, penanganan saat penumpang tiba, pemeriksaan dokumen, pengambilan bagasi hingga penumpang dijemput. Pada saat menangani keberangkatan penumpang wheelchair, Point kedua, dalam menangani penumpang wheelchair ini, staf arrival juga terkadang mendapat kendala yang dapat menghambat proses penanganan seperti penumpang yang bahasa Inggrisnya tidak mudah dimengerti, kurangnya staf dalam menangani penumpang wheelchair dikarenakan adanya flight yang bersamaan dan terdapat kerusakan pada kursi roda yang digunakan. Namun kendala ini dapat segara diatasi dengan baik oleh staf arrival yang sedang bertugas sehingga dapat memberikan penaganan yang maksimal dan dapat menjaga citra baik perusahaan.
Dari pembahasan di atas maka dapat disimpulkan bahwa penanganan penumpang wheelchair dari Qatar. Point pertama, pada saat kedatangan penumpang internasional wheelchair sudah dilaksanakan dengan baik oleh staf arrival sesuai SOP yang telah ditentukan PT Gapura Angkasa. Dimana pada saat menangani kedatangan penumpang wheelchair, staf arrival, penanganan saat penumpang tiba, pemeriksaan dokumen, pengambilan bagasi hingga penumpang dijemput. Pada saat menangani keberangkatan penumpang wheelchair, Point kedua, dalam menangani penumpang wheelchair ini, staf arrival juga terkadang mendapat kendala yang dapat menghambat proses penanganan seperti penumpang yang bahasa Inggrisnya tidak mudah dimengerti, kurangnya staf dalam menangani penumpang wheelchair dikarenakan adanya flight yang bersamaan dan terdapat kerusakan pada kursi roda yang digunakan. Namun kendala ini dapat segara diatasi dengan baik oleh staf arrival yang sedang bertugas sehingga dapat memberikan penaganan yang maksimal dan dapat menjaga citra baik perusahaan.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
