STRATEGI PEMASARAN JASA PERBANKAN (STUDI KASUS PADA PANIN BANK KCP JOMBANG)
Total View This Week0

Institusion

Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi PGRI Dewantara

Author

Steven Fabillio Santoso (STUDENT ID : )
(LECTURER ID : 0725128604)

Subject

HU General Management 

Datestamp

2022-12-14 09:50:38 

Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengungkap strategi pemasaran jasa perbankan yang dilakukan oleh Panin Bank KCP Jombang. Strategi pemasaran difokuskan pada strategi (segmenting, targeting, positioning) Jenis penelitian ini adalah kualitatif eksploratif dengan menggunakan pendekatan case study. Penulis melakukan dua kali wawancara dengan tiga informan yang memiliki posisi utama di Panin Bank KCP Jombang yaitu Sub Branch Manager, Area Mikro Manager, Tabungan mikro. Berdasarkan analisis hasil, untuk menyempurnakan strategi segmenting, targeting, positioning yang telah dirumuskan Panin Bank KCP Jombang memaksimalkan pelayanan kepada calon nasabah. Pelayanan (Customer Service) digunakan untuk mencari referral dan pembentukan differentiation yang mana sangat menunjang perkembangan dan pendapatan dari Panin Bank KCP Jombang yang selalu naik walau ditengah pandemi. Kata Kunci : Segmenting, Targeting, Positioning, Differentiation, Customer Service 

File :
COVER.pdf
LEMBAR PERSETUJUAN.pdf
ABSTRAK.pdf
BAB I.pdf
BAB II.pdf
BAB III.pdf
BAB IV.pdf
BAB V.pdf
DAFTAR PUSTAKA.pdf
LAMPIRAN.pdf
PENGESAHAN.pdf
PERNYATAAN PENELITIAN.pdf
HALAMAN PERSEMBAHAN.pdf
KATA PENGANTAR.pdf
DAFTAR ISI.pdf
DAFTAR TABEL.pdf
DAFTAR GAMBAR.pdf
DAFTAR LAMPIRAN.pdf