ANALISIS KINERJA MENGGUNAKAN BALANCED SCORECARD PADA WARALABA STUDI KASUS PADA KEDAI KOPI POSKOPIZIO DI JOMBANG
Total View This Week0

Institusion

Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi PGRI Dewantara

Author

Dewantari, Mega

Subject

HK Accounting 

Datestamp

2023-01-07 03:41:33 

Abstract :
Tujuan Penelitian yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui kinerja dari Poskopizio beserta waralaba berdasarkan konsep Balanced Scorecard yang meliputi perspektif keuangan, perspektif customer, perspektif internal bisnis dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif yang bersifat deskriptif. Dari hasil penelitian peneliti dapat menyimpulkan bahwa penerapan perspektif di Balanced Scorecard belum diterapkan sepenuhnya pada Poskopizio Jombang. Dari empat perspektif yaitu keuangan,pelanggan,proses internal dalam bisnis, serta pertumbuhan dan pembelajaran yang diterapkan oleh Poskopizio adalah perspektif keuangan,pelanggan dan proses internal dalam bisnis. Hal ini telah terbukti dari sistem keuangan, segi pelayanan pelanggan, dan perfeksionis karyawan. Sehingga manajemen di setiap kedai berjalan dengan baik. Kata kunci : Kinerja, Perspektif Balanced Scorecard, Waralaba. 

File :
HALAMAN JUDUL.pdf
LEMBAR PENGESAHAN.pdf
ABSTRAK.pdf
BAB I.pdf
BAB II.pdf
BAB III.pdf
BAB IV.pdf
BAB V.pdf
DAFTAR PUSTAKA.pdf