ANALISIS PENGUKURAN KINERJA MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD
PADA KPRI DWIJA TAMA JOMBANG
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi PGRI Dewantara
Author
Anggraini, Ika Wulan
Subject
HK Accounting
Datestamp
2023-01-10 03:04:22
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui pengukuran kinerja menggunakan metode balanced scorecard pada keempat perspektif yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, serta perspektif pertumbuhan dan pembelajaran. Populasi penelitian ini adalah anggota dan karyawan KPRI Dwija Tama Jombang. Jumlah sampel sebanyak 94 anggota (non karyawan) dipilih melalui random sampling dan 10 karyawan. Metode pengumpulan data melalui metode dengan menggunakan kuesioner dan data laporan keuangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perspektif keuangan pada rasio likuiditas koperasi dalam keadaan tidak baik, sedangkan rasio solvabilitas dan rasio rentabilitas koperasi dalam keadaan sangat baik. Perspektif keanggotaan menunjukkan kepuasan anggota terhadap koperasi sebagian besar merasa puas, namun retensi anggota tinggi dan mengalami penurunan anggota tiap tahun. Perspektif proses bisnis internal serta pertumbuhan dan pembelajaran menunjukkan sebagian besar karyawan merasa puas. Hasil perhitungan balanced scorecard diperoleh nilai sebesar 99,27 yang artinya KPRI Dwija Tama Jombang dalam keadaan yang sehat. Kata Kunci : perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, perspektif pertumbuhan dan pembelajaran
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui pengukuran kinerja menggunakan metode balanced scorecard pada keempat perspektif yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, serta perspektif pertumbuhan dan pembelajaran. Populasi penelitian ini adalah anggota dan karyawan KPRI Dwija Tama Jombang. Jumlah sampel sebanyak 94 anggota (non karyawan) dipilih melalui random sampling dan 10 karyawan. Metode pengumpulan data melalui metode dengan menggunakan kuesioner dan data laporan keuangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perspektif keuangan pada rasio likuiditas koperasi dalam keadaan tidak baik, sedangkan rasio solvabilitas dan rasio rentabilitas koperasi dalam keadaan sangat baik. Perspektif keanggotaan menunjukkan kepuasan anggota terhadap koperasi sebagian besar merasa puas, namun retensi anggota tinggi dan mengalami penurunan anggota tiap tahun. Perspektif proses bisnis internal serta pertumbuhan dan pembelajaran menunjukkan sebagian besar karyawan merasa puas. Hasil perhitungan balanced scorecard diperoleh nilai sebesar 99,27 yang artinya KPRI Dwija Tama Jombang dalam keadaan yang sehat. Kata Kunci : perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, perspektif pertumbuhan dan pembelajaran
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
