Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap
Loyalitas Pelanggan Resto Betawi Apartemen Sentra Timur Residence
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Bhayangkara Jakarta Raya
Author
Jamaludin, Jamaludin
Subject
Manajemen
Datestamp
2022-08-25 04:40:55
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa berpengaruh kah peningkatan kualitas pelayanan dan penetapan harga pada saat masa pandemi Covid-19 pada Resto Betawi Apartemen Sentra Timur Residence. Penelitian ini menggunakan metode kuanitatif. Responden dalam penelitian adalah seluruh pelanggan Resto Betawi Apartemen Sentra Timur Residence, penentuan sampel ini menggunakan simple random sampling, dan di tentukan dengan menggunakan teknik slovin dengan jumlah sample sebanyak 175 orang. Dalam penelitian ini, peneliti mengolah data dengan melakukan pengujian hipotesis yang di dapat dari indikator-indikator pertanyaan yang telah di buat, dan di uji menggunakan Uji T dan pengujian Uji F, dengan hasil menunjukan bahwa terjadi nya pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap loyalitas pelanggan Resto Betawi Apartemen Sentra timur Residence selama pandemi walaupun hasil tersebut tidak besar yaitu senilai 24%.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa berpengaruh kah peningkatan kualitas pelayanan dan penetapan harga pada saat masa pandemi Covid-19 pada Resto Betawi Apartemen Sentra Timur Residence. Penelitian ini menggunakan metode kuanitatif. Responden dalam penelitian adalah seluruh pelanggan Resto Betawi Apartemen Sentra Timur Residence, penentuan sampel ini menggunakan simple random sampling, dan di tentukan dengan menggunakan teknik slovin dengan jumlah sample sebanyak 175 orang. Dalam penelitian ini, peneliti mengolah data dengan melakukan pengujian hipotesis yang di dapat dari indikator-indikator pertanyaan yang telah di buat, dan di uji menggunakan Uji T dan pengujian Uji F, dengan hasil menunjukan bahwa terjadi nya pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap loyalitas pelanggan Resto Betawi Apartemen Sentra timur Residence selama pandemi walaupun hasil tersebut tidak besar yaitu senilai 24%.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
