Nurul Lailia NIM 212016134/Perbedaan Kepuasan Pelanggan Produk Fashion Pada Online Shop Shopee dan Toko Konvensional Di Kecamatan Seberang Ulu II Palembang
Total View This Week0

Institusion

Universitas Muhammadiyah Palembang

Author

Nurul Lailia, NIM. 212016134

Subject

Manajemen 

Datestamp

2020-09-17 03:09:10 

Abstract :
Nurul Lailia /212016134/2020/ Perbedaan Kepuasan Pelanggan Produk Fashion Pada Online Shop Shopee dan Toko Konvensional Di Kecamatan Seberang Ulu II Palembang. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah perbedaan kepuasan pelanggan produk fashion pada online shop shopee dan toko konvensional di kecamatan Seberang Ulu Palembang. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui perbedaan kepuasan pelanggan produk fashion pada online shop shopee dan toko konvensional di kecamatan Seberang Ulu II Palembang. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian Komparatif yaitu untuk mengetahui perbedaan kepuasan pelanggan produk fashion pada online shop shopee dan toko konvensional di Kecamatan Seberang Ulu II Palembang. Variabel yang digunakan adalah kepuasan Pelanggan. Sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 68 responden, dengan teknik pengambilan sampel Purvosive Sampling. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer, dengan menggunakan metode kuesioner (Angket). Teknik analisis yang digunakan adalah kai kuadrat (?²). Hasil penelitian ini menunjukkan ada perbedaan kepuasan pelanggan produk fashion pada online shop shopee dan toko konvensional di Kecamatan Seberang Ulu II Palembang. Kata Kunci: Kesesuaian Harapan, Minat Berkunjung Kembali, Kesediaan Merekomendasikan 

File :
212016134 BAB I_DAFTAR PUSTAKA (1).pdf
212016134 BAB II_BAB TERAKHIR.pdf