PENERAPAN BUSINESS PROCESS REENGINEERING (BPR)
PADA BAGIAN PENJUALAN TIKET PESAWAT DI PT. WKA
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Muhammadiyah Tangerang
Author
Legowo, Muhamad Wisnu
Subject
TS Manufactures
Datestamp
2025-01-16 02:42:01
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menerapkan Business Process Reengineering (BPR) pada proses penjualan tiket pesawat di PT. WKA. Dengan menggunakan pendekatan BPR, diharapkan dapat meningkatkan penjualan, pendapatan, efisiensi dan efektivitas proses bisnis yang ada. Metodologi yang digunakan meliputi analisis proses bisnis saat ini (As Is), identifikasi permasalahan, dan perancangan proses bisnis yang diinginkan (To Be). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan BPR dapat mengurangi waktu proses dan biaya operasional serta meningkatkan penjualan, pendapatan dan kualitas layanan kepada pelanggan. Proses bisnis yang direkayasa ulang menunjukkan peningkatan signifikan dalam hal kecepatan transaksi dan pengurangan kesalahan data. Studi ini menegaskan pentingnya komitmen dari manajemen dan partisipasi aktif dari seluruh karyawan untuk keberhasilan implementasi BPR. Rekomendasi dari penelitian ini mencakup pelatihan berkelanjutan bagi karyawan dan peningkatan teknologi informasi untuk mendukung proses bisnis yang baru.
Penelitian ini bertujuan untuk menerapkan Business Process Reengineering (BPR) pada proses penjualan tiket pesawat di PT. WKA. Dengan menggunakan pendekatan BPR, diharapkan dapat meningkatkan penjualan, pendapatan, efisiensi dan efektivitas proses bisnis yang ada. Metodologi yang digunakan meliputi analisis proses bisnis saat ini (As Is), identifikasi permasalahan, dan perancangan proses bisnis yang diinginkan (To Be). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan BPR dapat mengurangi waktu proses dan biaya operasional serta meningkatkan penjualan, pendapatan dan kualitas layanan kepada pelanggan. Proses bisnis yang direkayasa ulang menunjukkan peningkatan signifikan dalam hal kecepatan transaksi dan pengurangan kesalahan data. Studi ini menegaskan pentingnya komitmen dari manajemen dan partisipasi aktif dari seluruh karyawan untuk keberhasilan implementasi BPR. Rekomendasi dari penelitian ini mencakup pelatihan berkelanjutan bagi karyawan dan peningkatan teknologi informasi untuk mendukung proses bisnis yang baru.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
