ANALTSIS KEPUASAN NASABAH TERHADAP JASA PERTUKARAN MATA UANG ASING DI PT. SUPIT SEMARANG
Total View This Week14
Total View This Week14
Institusion
Universitas Katolik Soegijapranata
Author
Setiawati, Velisia Ary
Subject
Consumer Satisfication
Datestamp
2016-03-22 05:35:07
Abstract :
Memasuki era Millenium baru, perusahaan saling bersaing untuk dapat tetap eksis, demikian pula untuk perusahaan jasa. Orientasi perusahaan untuk masa yang akan datang menekankan pada kepuasan pelanggan yang pada akhimya dapat menciptakan loyallitas pelanggan. Beberapa tahun belakangan ini, perusahaan Money Changer banyak bermunculan. Masing-masing perusahaan menawarkan konsep pelayanan yang berbeda-beda. PT SUPIT sebagai salah satu perusahaan Money Changer berusaha untuk memberikan yang terbaik bagi nasabahnya. Hal ini dilakukan karena mengingat perusahaan jasa sangat erat dengan kepuasan nasabah/pelanggan. Dengan menawarkan kemudahan dalam bertransaksi menjadi andalan bagi PT SUPIT untuk memenangkan persaingan, akan tetapi kecenderungan jumlah transaksi untuk tiga tahun yang lalu sampai dengan sekarang menunjukkan bahwa jumlah transaksi jual/beli di PT SUPIT mengalami penurunan ....
Memasuki era Millenium baru, perusahaan saling bersaing untuk dapat tetap eksis, demikian pula untuk perusahaan jasa. Orientasi perusahaan untuk masa yang akan datang menekankan pada kepuasan pelanggan yang pada akhimya dapat menciptakan loyallitas pelanggan. Beberapa tahun belakangan ini, perusahaan Money Changer banyak bermunculan. Masing-masing perusahaan menawarkan konsep pelayanan yang berbeda-beda. PT SUPIT sebagai salah satu perusahaan Money Changer berusaha untuk memberikan yang terbaik bagi nasabahnya. Hal ini dilakukan karena mengingat perusahaan jasa sangat erat dengan kepuasan nasabah/pelanggan. Dengan menawarkan kemudahan dalam bertransaksi menjadi andalan bagi PT SUPIT untuk memenangkan persaingan, akan tetapi kecenderungan jumlah transaksi untuk tiga tahun yang lalu sampai dengan sekarang menunjukkan bahwa jumlah transaksi jual/beli di PT SUPIT mengalami penurunan ....
File :
93.30.1542 Velisia Ary Setiawati COVER.pdf
93.30.1542 Velisia Ary Setiawati BAB I.pdf
93.30.1542 Velisia Ary Setiawati BAB II.pdf
93.30.1542 Velisia Ary Setiawati BAB III.pdf
93.30.1542 Velisia Ary Setiawati BAB IV.pdf
93.30.1542 Velisia Ary Setiawati BAB V.pdf
93.30.1542 Velisia Ary Setiawati DAFTAR PUSTAKA.pdf
93.30.1542 Velisia Ary Setiawati LAMPIRAN.pdf
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
