Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Pengguna Jasa Jahit “Nurul Abadi Tailor†Di Sidoarjo
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas PGRI Adi Buana Surabaya
Author
Nahdhiyah, Aisyatun
Subject
HB Economic Theory
Datestamp
2022-11-23 08:30:08
Abstract :
Dalam penelitian ini peneliti ingin mengetahui dan menganalisis pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada pengguna jasa jahit Nurul Abadi Tailor di Sidoarjo. Penelitian ini menggunakan 83 sampel dengan menggunakan teknik Insidental sampling. Perolehan analisis, memperoleh simpulan harga mempengaruhi kepuasan konsumen dengan diperoleh tingkat signifikansi sejumlah 0,002 < 0,05. Kualitas Pelayanan mempengaruhi kepuasan konsumen dengan diperoleh tingkat signifikansi sejumlah 0,012<0,05. Secara (simultan) harga dan kualitas pelayanan mempengaruhi kepuasan konsumen dengan diperoleh tingkat signifikansinya 0,025 <0,05. Kata Kunci: Harga, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Konsumen
Dalam penelitian ini peneliti ingin mengetahui dan menganalisis pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada pengguna jasa jahit Nurul Abadi Tailor di Sidoarjo. Penelitian ini menggunakan 83 sampel dengan menggunakan teknik Insidental sampling. Perolehan analisis, memperoleh simpulan harga mempengaruhi kepuasan konsumen dengan diperoleh tingkat signifikansi sejumlah 0,002 < 0,05. Kualitas Pelayanan mempengaruhi kepuasan konsumen dengan diperoleh tingkat signifikansi sejumlah 0,012<0,05. Secara (simultan) harga dan kualitas pelayanan mempengaruhi kepuasan konsumen dengan diperoleh tingkat signifikansinya 0,025 <0,05. Kata Kunci: Harga, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Konsumen
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
