Institusion
Universitas Jambi
Author
Hadianto, Mukti
Haryadi, Haryadi
yacob, syahmardi
Setiawati, Rike
Subject
HB Economic Theory
Datestamp
2024-01-15 06:56:27
Abstract :
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh manfaat konsumen, edukasi, dan
kepercayaan agen sebagai mitra bank terhadap kinerja pemasaran pada implementasi agen
layanan keuangan tanpa kantor dalam rangka keuangan inklusif yang merupakan salah satu
inovasi perbankan. Penelitian ini menggunakan metode survei dengan pengumpulan sum?ber data primer. Sampel penelitian ini adalah 279 agen bank di Jambi, Indonesia. Analisis
data menggunakan statistik deskriptif dan analisis regresi dengan teknik Wrap (PLS).7 -
SEM. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa manfaat, edukasi, dan kepercayaan ber?pengaruh positif signifikan terhadap peningkatan kinerja pemasaran perbankan. Dengan
kata lain, semakin tinggi penggunaan agen pada perbankan maka semakin tinggi pula
kinerja pemasaran perbankan. Penelitian ini memberikan kontribusi pada perbankan yang
membahas tentang branchless banking berbasis manfaat, edukasi, dan kepercayaan. Studi
selanjutnya disarankan untuk mengeksplorasi faktor-faktor lain selain kinerja pemasaran
yang dapat mempengaruhi kinerja pemasaran. Selain itu, disarankan juga untuk
menganalisis pengaruhnya terhadap kinerja agen baik secara langsung maupun melalui
keterlibatan kerja mereka ke bank. Bagi dunia perbankan, secara praktis sinergi antara agen
dan bank pengelola agen layanan keuangan tanpa kantor dalam rangka keuangan inklusif
direkomendasikan untuk secara berkala menganalisis manfaat, edukasi, dan kepercayaan
para agen dalam upaya meningkatkan kinerja pemasaran perbankan.
Kata Kunci: manfaat, edukasi, kepercayaan, kinerja pemasaran, bank di indonesia.
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh manfaat konsumen, edukasi, dan
kepercayaan agen sebagai mitra bank terhadap kinerja pemasaran pada implementasi agen
layanan keuangan tanpa kantor dalam rangka keuangan inklusif yang merupakan salah satu
inovasi perbankan. Penelitian ini menggunakan metode survei dengan pengumpulan sum?ber data primer. Sampel penelitian ini adalah 279 agen bank di Jambi, Indonesia. Analisis
data menggunakan statistik deskriptif dan analisis regresi dengan teknik Wrap (PLS).7 -
SEM. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa manfaat, edukasi, dan kepercayaan ber?pengaruh positif signifikan terhadap peningkatan kinerja pemasaran perbankan. Dengan
kata lain, semakin tinggi penggunaan agen pada perbankan maka semakin tinggi pula
kinerja pemasaran perbankan. Penelitian ini memberikan kontribusi pada perbankan yang
membahas tentang branchless banking berbasis manfaat, edukasi, dan kepercayaan. Studi
selanjutnya disarankan untuk mengeksplorasi faktor-faktor lain selain kinerja pemasaran
yang dapat mempengaruhi kinerja pemasaran. Selain itu, disarankan juga untuk
menganalisis pengaruhnya terhadap kinerja agen baik secara langsung maupun melalui
keterlibatan kerja mereka ke bank. Bagi dunia perbankan, secara praktis sinergi antara agen
dan bank pengelola agen layanan keuangan tanpa kantor dalam rangka keuangan inklusif
direkomendasikan untuk secara berkala menganalisis manfaat, edukasi, dan kepercayaan
para agen dalam upaya meningkatkan kinerja pemasaran perbankan.
Kata Kunci: manfaat, edukasi, kepercayaan, kinerja pemasaran, bank di indonesia..