CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, DAN PROMOSINYA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA OLEH-OLEH MACARINA JEMBER
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Muhammadiyah Jember
Author
Febriyanto, Angga Wahyu
Subject
658 General Management
Datestamp
2022-12-21 01:58:21
Abstract :
Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana pengaruh Citra Merek, kualitas produk, dan promosi terhadap kepuasan konsumen Macarina Jember. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Citra Merek, kualitas produk, dan promosi terhadap kepuasan konsumen Macarina Jember secara parsial. Teori yang dipakai pada penelitian ini adalah teori manajemen pemasaran, teori kualitas pelayanan, kualitas produk, promosi ruangan dan teori kepuasan pelanggan. Penelitian dilakukan konsumen Macarina Jember. Jenis penelitiandeskriptif kuantitatif dengan menggunakan metode purposive sampling dengan sampel 100 orang responden. Adapun sifat dari penelitian adalah penjelasan (explanatory). Alat uji yang digunakan adalah regresi linier berganda, denganperangkat lunak SPSS versi 20.00. Hasil Uji t menunjukkan bahwa Citra Merek (0,013), kualitas produk (0,008), dan promosi (0,000), berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen secara parsial.
Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana pengaruh Citra Merek, kualitas produk, dan promosi terhadap kepuasan konsumen Macarina Jember. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Citra Merek, kualitas produk, dan promosi terhadap kepuasan konsumen Macarina Jember secara parsial. Teori yang dipakai pada penelitian ini adalah teori manajemen pemasaran, teori kualitas pelayanan, kualitas produk, promosi ruangan dan teori kepuasan pelanggan. Penelitian dilakukan konsumen Macarina Jember. Jenis penelitiandeskriptif kuantitatif dengan menggunakan metode purposive sampling dengan sampel 100 orang responden. Adapun sifat dari penelitian adalah penjelasan (explanatory). Alat uji yang digunakan adalah regresi linier berganda, denganperangkat lunak SPSS versi 20.00. Hasil Uji t menunjukkan bahwa Citra Merek (0,013), kualitas produk (0,008), dan promosi (0,000), berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen secara parsial.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
