Analisis Kepuasan Pelanggan Pada Okui Kopi Kota Kediri Ditinjau Dari Suasana Cafe, Harga dan Variasi Menu
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Nusantara PGRI Kediri
Author
PURBANINGRUM, JETTY PUSPITARINI
SAMARI, SAMARI
RATNANTO, SIGIT
SAMARI, SAMARI
RATNANTO, SIGIT
Subject
560 Economics
Datestamp
2022-08-06 05:51:49
Abstract :
Jetty Purbaningrum Puspitarini : Analisis Kepuasan Pelanggan Pada Okui Kopi Kota Kediri Ditinjau Dari Suasana Cafe, Harga dan Variasi Menu. Kata kunci : Kepuasan Pelanggan, Suasana Cafe, Harga, dan Variasi Menu Penelitian ini dilatarbelakangi hasil pengamatan dan penelitian terhadap kepuasan pelanggan yang ditinjau dari suasana cafe, harga dan variasi menu pada Okui Kopi Kediri. Yang dilakukan untuk mengetahui dan menganalisis apakah pelanggan Okui Kopi merasa puas akan suasana cafe, harga dan variasi menu yang ditawarkan oleh Okui Kopi saat ini. Jenis penelitian ini menggunakan analisis kuantitatif kausalitas. Dengan menggunakan objek penelitian adalah Okui Kopi Kediri dan subjek penelitiannya yaitu pelanggan Okui Kopi. Sumber data pada penelitian ini yaitu data yang diperoleh dari kuesioner, wawancara dan observasi. Adapun teknik pengambilan sampel pada penelitian ini yaitu teknik non probability sampling dengan metode accidental sampling. Teknik Analisa pada penelitian ini menggunakan teknik analisis regresi linier berganda. Kesimpulan hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Suasana Cafe secara parsial tidak mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Okui Kopi Kota Kediri. Harga secara parsial mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Okui Kopi Kota Kediri. Variasi menu secara parsial mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Okui Kopi Kota Kediri. Suasana Cafe, Harga dan Variasi Menu secara simultan mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Okui Kopi Kota Kediri.
Jetty Purbaningrum Puspitarini : Analisis Kepuasan Pelanggan Pada Okui Kopi Kota Kediri Ditinjau Dari Suasana Cafe, Harga dan Variasi Menu. Kata kunci : Kepuasan Pelanggan, Suasana Cafe, Harga, dan Variasi Menu Penelitian ini dilatarbelakangi hasil pengamatan dan penelitian terhadap kepuasan pelanggan yang ditinjau dari suasana cafe, harga dan variasi menu pada Okui Kopi Kediri. Yang dilakukan untuk mengetahui dan menganalisis apakah pelanggan Okui Kopi merasa puas akan suasana cafe, harga dan variasi menu yang ditawarkan oleh Okui Kopi saat ini. Jenis penelitian ini menggunakan analisis kuantitatif kausalitas. Dengan menggunakan objek penelitian adalah Okui Kopi Kediri dan subjek penelitiannya yaitu pelanggan Okui Kopi. Sumber data pada penelitian ini yaitu data yang diperoleh dari kuesioner, wawancara dan observasi. Adapun teknik pengambilan sampel pada penelitian ini yaitu teknik non probability sampling dengan metode accidental sampling. Teknik Analisa pada penelitian ini menggunakan teknik analisis regresi linier berganda. Kesimpulan hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Suasana Cafe secara parsial tidak mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Okui Kopi Kota Kediri. Harga secara parsial mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Okui Kopi Kota Kediri. Variasi menu secara parsial mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Okui Kopi Kota Kediri. Suasana Cafe, Harga dan Variasi Menu secara simultan mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Okui Kopi Kota Kediri.
File :
RAMA_61201_18102020228.pdf
RAMA_61201_18102020228_SIMILARITY.pdf
RAMA_61201_18102020228_0712026201_0706067004_01_front_ref.pdf
RAMA_61201_18102020228_0712026201_0706067004_02.pdf
RAMA_61201_18102020228_0712026201_0706067004_03.pdf
RAMA_61201_18102020228_0712026201_0706067004_04.pdf
RAMA_61201_18102020228_0712026201_0706067004_05.pdf
RAMA_61201_18102020228_0712026201_0706067004_06_ref.pdf
RAMA_61201_18102020228_0712026201_0706067004_07_lamp.pdf
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
