Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Perbandingan Brand Equity
pada Pengguna Aplikasi Instagram dan Twitter. Penelitian ini dilakukan dengan
metode pengumpulan data dengan cara menyebarkan kuesioner kepada 200
responden di Kecamatan Cilincing Jakarta Utara yang menggunakan Aplikasi
media sosial Instagram dan Twitter. Sedangkan teknik sampling yang digunakan
adalah quota sampling dan cara pengambilan sampelnya menggunakan stratified
random sampling. Kemudian dilakukan uji analisis menggunakan Semantic
Differential dan diolah menggunakan Microsoft Excel 2010.
Dari hasil penelitian berdasarkan teori Brand Equity menggunakan
dimensi Brand Awareness, Perceived Quality, Brand Association dan Brand
Loyalty. Maka jika dilihat berdasarkan dimensinya, Instagram unggul dengan
Brand Association dengan nilai rata-rata sebesar 4,39, sedangkan Twitter lebih
unggul dengan Perceived Quality dengan nilai rata-rata sebesar 3,42.
Sementara jika dilihat Brand Equity aplikasi Instagram lebih unggul
dengan nilai rata-rata sebesar 4,00 dibanding dengan aplikasi Twitter dengan nilai
rata-rata sebesar 3,14.