ANALISIS DISKRIMINAN SEBAGAI PEMBEDA
LOYALITAS KONSUMEN PADA SABUN PEMBERSIH
WAJAH POND’S WHITE BEAUTY BERDASARKAN INOVASI
PRODUK, KEPERCAAN MEREK DAN PENGALAMAN
KONSUMEN DI WILAYAH KOTA BEKASI
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Darma Persada
Author
Anisa Fitri, Yusnaini
Subject
658.834 Consumer Research/Riset Penelitian Konsumen
Datestamp
2024-04-29 03:21:07
Abstract :
Penelitian ini dilaksanakan dengan tujuan untuk mengetahui perbedaan yang signifikan Loyalitas Konsumen dengan membentuk model diskriminan. Loyalitas Konsumen dibedakan menjadi dua kategori yaitu konsumen loyal dan Konsumen Tidak loyal. Variabel yang mempengaruhi Loyalitas Konsumen adalah Inovasi Produk, Kepercayaan Merek dan Pengalaman Konsumen. Metode pengumpulan data yang digunakan dengan cara memberikan kuesioner melalui google form kepada 160 responden pengguna Sabun Pembersih Wajah Ponds White Beauty di wilayah Kota Bekasi. Teknik sampel menggunakan quota sampling dan Teknik analisis menggunakan diskriminan. Hasil penelitian didapat bahwa variabel Inovasi Produk, Kepercaaan Merek dan Pengalaman Konsumen mempengaruhi Loyalitas Konsumen pengguna Sabun Pembersih Wajah Ponds White Beauty di wilayah Kota Bekasi. Hal ini dibuktikan dengan hasil test of equality of group means mendapat nilai sig, yang kurang dari 0,05. Inovasi Produk (0,000 < 0,05), Kepercayaan Merek (0,000 < 0,05) dan Pengalaman Konsumen (0,000 < 0,05). Hubungan antara Pengalaman Pelanggan dan Inovasi Produk terhadap Loyalitas Konsumen dikategorikan sangat kuat. Hal tersebut dibuktikan dengan hasil Eigenvalues sebesar 0,653.
Penelitian ini dilaksanakan dengan tujuan untuk mengetahui perbedaan yang signifikan Loyalitas Konsumen dengan membentuk model diskriminan. Loyalitas Konsumen dibedakan menjadi dua kategori yaitu konsumen loyal dan Konsumen Tidak loyal. Variabel yang mempengaruhi Loyalitas Konsumen adalah Inovasi Produk, Kepercayaan Merek dan Pengalaman Konsumen. Metode pengumpulan data yang digunakan dengan cara memberikan kuesioner melalui google form kepada 160 responden pengguna Sabun Pembersih Wajah Ponds White Beauty di wilayah Kota Bekasi. Teknik sampel menggunakan quota sampling dan Teknik analisis menggunakan diskriminan. Hasil penelitian didapat bahwa variabel Inovasi Produk, Kepercaaan Merek dan Pengalaman Konsumen mempengaruhi Loyalitas Konsumen pengguna Sabun Pembersih Wajah Ponds White Beauty di wilayah Kota Bekasi. Hal ini dibuktikan dengan hasil test of equality of group means mendapat nilai sig, yang kurang dari 0,05. Inovasi Produk (0,000 < 0,05), Kepercayaan Merek (0,000 < 0,05) dan Pengalaman Konsumen (0,000 < 0,05). Hubungan antara Pengalaman Pelanggan dan Inovasi Produk terhadap Loyalitas Konsumen dikategorikan sangat kuat. Hal tersebut dibuktikan dengan hasil Eigenvalues sebesar 0,653.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
