Abstract :
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh fasilitas kerja, kualitas
pelayanan dan lingkungan kerja terhadap keputusan orang tua murid memilih jasa
pendidikan di Sekolah Montessori Capung Kuning (Studi Kasus Biro Sumber Daya
Manusia). Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan simple random
sampling. Alat analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda & regresi linier
sederhana, uji asumsi klasik (uji normalitas, uji multikolonieritas, dan uji
heteroskedastisitas) dilakukan sebagai persyaratan statistik yang harus dipenuhi dalam
melakukan analisis regresi linier (sederhana dan berganda). Pengujian hipotesis secara
simultan menggunakan uji F sebesar 0,000 < 0,005. Secara parsial menggunakan uji
t untuk fasilitas kerja 0,000 < 0,005, untuk kualitas pelayanan 0,000 < 0,005 dan untuk
lingkungan kerja 0,000 < 0,005.
Hasil penelitian menunjukkan terdapat pengaruh secara simultan antara fasilitas kerja,
kualitas pelayanan dan lingkungan kerja terhadap keputusan orang tua murid memilih
jasa pendidikan di Sekolah Montessori Capung Kuning yaitu sebesar 80,1% dan
sisanya 19,9% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti. Hal tersebut
menunjukkan bahwa semakin baik fasilitas kerja, kualitas pelayanan dan lingkungan
kerja maka semakin baik pula keputusan orang tua murid.