PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN ONLINE CUSTOMER
REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
KONSUMEN
(Studi Kasus Pada Konsumen Shopeefood di Jakarta Barat)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Darma Persada
Author
Muhammad Irsan, Razi
Subject
381.142 Teleshopping, Online Shopping, Electronic Commerce/Belanja Jarak Jauh, E-Commerce, Perdagangan Online, Perdagangan Digital, Ekonomi Digital
Datestamp
2024-01-04 02:37:24
Abstract :
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh variabel e-service quality dan online customer review terhadap keputusan pembelian konsumen shopeefood di Kota Jakarta Barat. Pengumpulan data dilakukan dengan cara menyebar kuesioner melalui google form. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik non probability sampling dan purposive sampling. Alat analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda, regresi linier sederhana dan uji asumsi klasik. Pengujian hipotesis menggunakan uji F (simultan) dan uji t (parsial). Hasil penelitian menunjukkan bahwa e-service quality dan online customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen secara simultan maupun parsial.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh variabel e-service quality dan online customer review terhadap keputusan pembelian konsumen shopeefood di Kota Jakarta Barat. Pengumpulan data dilakukan dengan cara menyebar kuesioner melalui google form. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik non probability sampling dan purposive sampling. Alat analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda, regresi linier sederhana dan uji asumsi klasik. Pengujian hipotesis menggunakan uji F (simultan) dan uji t (parsial). Hasil penelitian menunjukkan bahwa e-service quality dan online customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen secara simultan maupun parsial.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
