EFEKTIVITAS PELAYANAN PUBLIK PADA KANTOR
DESA LANTO JAYA KECAMATAN POSO PESISIR
KABUPATEN POSO
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Sintuwu Maroso Poso
Author
Yunianti, Yunianti
Subject
JA Political science (General)
Datestamp
2024-02-27 03:18:48
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas pelayanan publik pada kantor desa Lanto Jaya Kecamatan Poso Pesisir Kabupaten Poso dan faktor-faktor yang mempengaruhinya. Informan dalam penelitian ini terdiri dari Kepala Desa, Sekretaris, Kaur TU dan Umum, Kepala Dusun dan Masyarakat Desa. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dan tekhnik pengumpulan data menggunakan metode wawancara, dokumentasi dan observasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa efektifitas pelayanan publik pada Kantor Desa Lanto Jaya Kecamatan Poso Pesisir Kabupaten Poso dengan indikator kemampuan menyesuaikan diri, prestasi kerja aparatur dan kepuasan kerja aparatur secara umum sudah baik namun konsistensi antara tugas dan fungsi masing-masing belum semua dapat dipertanggungjawabkan. Faktor yang mempengaruhi efektifitas pelayanan publik pada Kantor Desa Lanto Jaya Kecamatan Poso Pesisir Kabupaten Poso terdiri atas faktor pendukung diantaranya kerjasama antar aparatur dan partisipasi masyarakat serta faktor penghambat yaitu kedisiplinan aparatur yang masih perlu peningkatan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas pelayanan publik pada kantor desa Lanto Jaya Kecamatan Poso Pesisir Kabupaten Poso dan faktor-faktor yang mempengaruhinya. Informan dalam penelitian ini terdiri dari Kepala Desa, Sekretaris, Kaur TU dan Umum, Kepala Dusun dan Masyarakat Desa. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dan tekhnik pengumpulan data menggunakan metode wawancara, dokumentasi dan observasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa efektifitas pelayanan publik pada Kantor Desa Lanto Jaya Kecamatan Poso Pesisir Kabupaten Poso dengan indikator kemampuan menyesuaikan diri, prestasi kerja aparatur dan kepuasan kerja aparatur secara umum sudah baik namun konsistensi antara tugas dan fungsi masing-masing belum semua dapat dipertanggungjawabkan. Faktor yang mempengaruhi efektifitas pelayanan publik pada Kantor Desa Lanto Jaya Kecamatan Poso Pesisir Kabupaten Poso terdiri atas faktor pendukung diantaranya kerjasama antar aparatur dan partisipasi masyarakat serta faktor penghambat yaitu kedisiplinan aparatur yang masih perlu peningkatan.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
